Les directeurs de la technologie sont devenus de plus en plus importants à mesure que l’automatisation et la technologie s’améliorent. Une entreprise de vente au détail de commerce électronique ne peut pas se permettre que son site tombe en panne, ce qui pourrait coûter des millions de dollars en ventes à l’entreprise. Et une marque SaaS repose sur sa capacité à développer et déployer des technologies utiles.
Alors que les CTO peuvent être trouvés dans des entreprises de tous âges et de toutes tailles – des halls sacrés d’Amazon à une toute nouvelle startup – ils ont tous quelques points en commun. Voici cinq questions qu’ils ont toujours à l’esprit.
1. Qu’est-ce qui vient ensuite?
La technologie évolue constamment, avec de nouveaux innovateurs intervenant pour développer de nouveaux outils pour augmenter la productivité et la commodité. Les CTO d’aujourd’hui veulent toujours savoir ce qui va suivre. Ils se demandent toujours ce qu’est l’Industrie 4.0? Les changements dans les industries actuelles ont conduit à une automatisation accrue, à de meilleures expériences client, à l’impression 3D et même à des robots livrant de la nourriture à travers le pays. En restant à la pointe des nouvelles technologies, les CTO peuvent traverser la quatrième révolution industrielle avec les derniers outils et tendances.
2. Ai-je suffisamment de données?
Une énorme quantité de données est créée chaque jour. Au début de 2020, l’univers numérique contenait 44 zettaoctets de données. Et ce nombre devrait atteindre 175 zettaoctets de données d’ici 2025. S’il est presque impossible de comprendre la taille d’un zettaoctet, cela met en évidence la quantité de données téléchargées, générées, collectées, tweetées et partagées chaque minute.
Dans le monde professionnel, les données ont été comparées à la nouvelle huile alors que les marques s’efforcent de les collecter et de les utiliser. Pour certains CTO, 44 zettaoctets de données ne suffisent pas à répondre à toutes les questions qu’ils se posent sur leurs clients.
3. Que dois-je faire avec ces données?
Bien que certains CTO aient soif de données, ils ne savent pas nécessairement quoi en faire ou comment utiliser l’analyse du Big Data pour promouvoir leurs intérêts. De nombreuses entreprises se reposent sur des mines d’or de données qui ne sont pas lues ou inutilisées sans un système d’intelligence artificielle (IA) ou un système Internet des objets (IoT) pour les trier. Après tout, lorsqu’il s’agit de comprendre ce que veulent les clients, c’est l’analyse des données en temps réel qui vous apporte les réponses qui peuvent rationaliser les processus de production et augmenter les revenus.
Une partie de cela a à voir avec la formation. Dans une étude d’Accenture, seuls 25% des répondants ont déclaré qu’ils se sentaient à l’aise d’utiliser les données. Et 74% ont déclaré qu’ils se sentaient dépassés à l’idée de travailler avec des données. Les équipes doivent être prêtes à agir sur les données qu’elles collectent, sinon il ne sert à rien de les avoir.
4. Combien d’automatisation est trop?
En parlant d’Internet des objets, les CTO d’aujourd’hui veulent également savoir où se situe la frontière entre les robots et les humains. Au début, les gens craignaient que l’ajout de robots et de capteurs à la chaîne d’approvisionnement ne fasse augmenter le chômage. Cependant, la réalité est que les systèmes IoT et la numérisation dans les usines intelligentes gèrent une grande partie du travail difficile que les humains ont dû faire dans des domaines tels que le secteur manufacturier ou l’industrie du bois, laissant les employés gérer la prise de décision haut de gamme. Pourtant, de nombreux dirigeants se demandent exactement ce qu’ils peuvent automatiser et comment ils peuvent exploiter l’intelligence artificielle pour rendre leurs flux de travail plus rapides, plus efficaces et moins coûteux. Le tout sans faire grimper le chômage en s’appuyant trop sur la numérisation.
5. Ai-je l’air bien?
Bien que chaque CTO veuille être le plus intelligent et le plus technophile de la pièce, il veut aussi être beau. Pensez à la montée en puissance de la mode masculine ces derniers temps, avec des montres de qualité et des mallettes en cuir. La mode féminine est également devenue plus poussée vers la C-Suite, avec des flambeaux de qualité et des robes élégantes. Dans le monde concurrentiel de la technologie et de l’innovation, chacun veut prouver qu’il est le meilleur. Et regarder la pièce peut donner à un CTO la confiance nécessaire pour mener son entreprise à travers les essais de la quatrième révolution industrielle vers le succès.
Ces questions guident les décisions prises au sein des départements de technologie et donnent au CTO la perspective d’aller de l’avant. Chaque question est importante. Que la société de technologie fournisse l’impression 3D pour les salles chirurgicales ou crée des robots qui divertissent votre chat.