Déléguer est la clé d’une entreprise prospère et ce qui distingue les patrons des vrais dirigeants. La partie la plus difficile? Savoir quand lâcher prise. Déléguez-vous des tâches, en particulier à distance ces jours-ci, puis vous sentez nerveux, survolant votre équipe pour vous assurer qu’elle le fait correctement? Eh bien, s’ils ne le font pas correctement, c’est peut-être autant votre faute que la leur.
Voici les 8 principales erreurs de délégation et comment les éviter.
Ne pas comprendre quoi déléguer à qui
L’une des principales erreurs de délégation est de ne pas savoir quoi déléguer. Ne déléguez pas de tâches qui ne correspondent pas à ce dont votre équipe est capable, ou mieux encore, découvrez d’abord ce dont votre équipe est capable, puis déléguez. Ne préparez pas les gens à l’échec. Une partie de votre travail consiste à connaître les forces de chaque membre de l’équipe et à attribuer des tâches dans lesquelles ils excelleront.
Microgestion
Si vous formez bien les gens, vous n’aurez pas besoin de microgérer. Et si vous faites de la microgestion, vos employés n’apprendront jamais. Donnez suffisamment d’espace pour que les gens prennent des décisions et grandissent; apporter son soutien pour s’assurer que le travail est effectué efficacement. Mais d’abord, il est important d’identifier correctement qui a quelle responsabilité, afin que chacun puisse se concentrer sur sa tâche à accomplir. Cela peut être un peu plus délicat que d’habitude avec tant d’entre nous travaillant virtuellement, mais c’est toujours très possible.
Ne pas rester impliqué pour suivre les progrès
La dernière chose que vous voulez, c’est qu’il se balance à l’autre extrême de la microgestion et ne gère pas du tout. Il n’y a rien de mal à s’enregistrer de temps en temps; cela fait partie de votre travail. Planifiez des points d’enregistrement pour que votre équipe reste vigilante quant à ses performances dans des délais tangibles et réalistes. Cela renforce la responsabilité et les résultats attendus, vous aidant à rester plus libre.
Déléguer trop à la fois
N’attendez pas la dernière minute pour déléguer! Si vous tergiversez, votre équipe le ressentira et vous aussi. Ne déléguez pas simplement parce que vous êtes débordé – c’est à ce moment que vous prendrez la mauvaise décision quant à savoir qui devrait faire quoi. Soyez raisonnable quant à vos choix, soyez juste sur le temps que vous accordez à quelqu’un pour exécuter une tâche. Rappelez-vous, il ne s’agit pas seulement de vous, il s’agit d’abord de votre équipe. Si vous ne savez pas à qui déléguer, investissez plus de temps dans votre équipe pour mieux comprendre qui est la bonne personne.
Déléguer sans clarifier le niveau d’autorité
Il est important que la personne à qui vous déléguez la tâche comprenne vos attentes. Vous devez indiquer le degré d’autorité qu’ils auront sur la question. Vont-ils régner librement ou surveillerez-vous de près les décisions? Cela peut dépendre de la complexité de la tâche et cela peut également changer à mesure que le projet progresse.
Ne pas tenir compte des erreurs et des échecs
Des erreurs vont se produire, peu importe à quel point vous essayez de les éviter. Très peu d’erreurs sont fatales et / ou irréversibles. Les erreurs peuvent le plus souvent être transformées en opportunités et en moments propices à l’apprentissage. Un environnement qui encourage les gens à faire des erreurs, et permettant la croissance et le changement, est le meilleur des environnements dans lesquels se développer. La pression et le stress, dans la bonne mesure, font généralement ressortir le meilleur des gens. Alors, sachez pousser et tirer, et surtout, créez un environnement où ils peuvent venir à vous sans hésitation en cas de problème.
Ne pas être clair sur l’objectif, la vision et le calendrier
J’espère que vous ne vous attendez pas à ce que votre équipe développe soudainement des capacités psychiques ou devine toutes vos attentes. Soyez clair et aussi concis que possible. Partagez des attentes spécifiques et bien définies. Quels sont les objectifs du projet? Quand pensez-vous de manière réaliste que le projet sera terminé? Comment le succès sera-t-il mesuré? Demandez leur adhésion. S’ils semblent hésiter à assumer la tâche ou le projet, vous pouvez reconsidérer ou discuter plus longuement avec eux des raisons pour lesquelles ils ne sont pas sûrs de pouvoir le faire avant de déléguer.
Ne pas prendre le temps de revoir le travail
Faire confiance à votre employé est important, mais cela ne signifie pas que vous n’avez pas besoin de revoir le travail et de donner votre approbation. Sans cet important point de contrôle, votre équipe n’a aucun moyen de savoir si elle est sur la bonne voie. Vérifiez toujours tout ce qui vous revient. N’acceptez pas le travail partiellement terminé – ne refaites le travail de personne. Fournissez les commentaires appropriés pour qu’ils puissent accomplir la tâche par eux-mêmes et apprendre. Si vous avez correctement surveillé la tâche (n ° 2 ci-dessus), cela devrait rarement, voire jamais, être un problème.
Les plats à emporter
La délégation ne consiste pas à transférer des tâches sur les autres. C’est un bel art et si cela est fait correctement, votre équipe et votre entreprise prospéreront. Cela commence par vous, en reconnaissant d’abord que vous avez trop à faire et que votre temps est peut-être mieux dépensé ou plus de tâches de haut niveau. Ensuite, il faut une planification et une formation minutieuses pour un transfert réussi. Éviter ces erreurs de délégation demande du travail et du temps. Mais les gains sont exponentiels pour tout le monde.
Ce billet d’invité a été rédigé par Angela Civitella
Angela Civitella est une coach certifiée en leadership d’entreprise et fondatrice d’Intinde.
