Lorsqu’il s’agit de gérer une entreprise, de nombreux propriétaires se concentrent uniquement sur leurs clients et ce dont ils ont besoin. Cependant, l’une des caractéristiques les plus importantes de la gestion d’une entreprise prospère est de s’assurer que vos employés sont également pris en charge. Après tout, un employé heureux et satisfait est un employé beaucoup plus productif et enthousiaste, et il est beaucoup plus susceptible d’avoir un rendement plus élevé, augmentant ainsi vos bénéfices. Non seulement cela, la rétention des employés est susceptible d’être plus élevée, ce qui vous permet d’économiser de l’argent sur les coûts de recrutement et de formation.
Mais comment vous assurer qu’ils sont tous les deux heureux dans leur travail tout en étant plus productifs? C’est ce que nous allons explorer dans cet article.
Reconnaître leurs réalisations et leurs progrès
Malheureusement, de nombreux employés sont assez rapides pour émettre des critiques, qu’elles soient constructives ou non, mais ne sont pas si prompts à féliciter et à reconnaître les bonnes choses que font leurs employés. De toute évidence, vous devez leur donner des conseils et les orienter dans la bonne direction, mais en même temps, assurez-vous de passer du temps à les reconnaître individuellement pour leurs réalisations. Montrez-leur que vous savez où ils se trouvaient lorsqu’ils ont commencé et jusqu’où ils sont venus.
Faites confiance à vos employés
J’espère que vous avez embauché vos employés parce que vous faites confiance à leur jugement et à leur capacité à faire le travail que vous leur confiez. Il est donc important de déléguer les tâches nécessaires sans microgestion et sans les survoler. Une fois que vous montrez à vos employés que vous pouvez leur faire confiance, il y a plus de chances qu’ils travaillent dur pour vous impressionner. Donnez-leur plus de projets à faire en utilisant leur initiative et demandez leur avis sur des idées pour l’entreprise.
Respecter leur temps
De toute évidence, les besoins de votre entreprise changent de temps en temps – peut-être avez-vous besoin de personnes pour travailler différentes équipes à des moments particuliers de l’année ou pour couvrir les absences d’autres employés. S’il n’est pas déraisonnable d’espérer que vos employés seront flexibles, il est essentiel de réaliser que vos employés vivent en dehors du lieu de travail et que leur propre temps doit être respecté. Assurez-vous que votre planning est juste et que vos équipes reçoivent le plus d’avertissement possible en ce qui concerne leurs quarts de travail. Vous pouvez également gérer les transitions et les points d’entrée et de sortie avec certaines des meilleures applications d’horloge mobile.
S’intéresser à eux en tant que personne
Il est essentiel que vous appreniez à connaître vos employés en tant que personnes individuelles plutôt que simplement des personnes qui travaillent pour vous. Apprenez à savoir ce qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment pas, ce dans quoi ils sont bons, ce avec quoi ils luttent, ce qui les anime et les motive. Ces connaissances peuvent ensuite vous aider à les comprendre et à utiliser leurs passions et leurs intérêts pour faire avancer votre entreprise.
Donnez-leur les outils pour réussir
Dans la mesure du possible, offrez-leur un environnement sûr pour être créatif et résoudre les problèmes à leur manière plutôt que de leur donner des règles et des directives strictes. On ne sait jamais, ils peuvent avoir une idée ingénieuse qui fait la différence pour votre entreprise.
Tenez vos employés informés
Il n’y a rien de pire en tant qu’employé que d’être tenu dans l’ignorance de ce qui se passe dans l’entreprise. Des études ont montré qu’en matière de satisfaction et de bonheur des employés, la transparence et l’honnêteté figuraient parmi les choses les plus importantes. Une étude menée en 2017 par TINYPulse a montré que la transparence et la croissance professionnelle des employés étaient liées. Les entreprises qui ont gardé leur personnel dans l’ignorance ont vu moins de progrès de la part des personnes qui travaillaient pour elles que d’autres. Pensez à organiser des réunions hebdomadaires, ou même simplement un e-mail rapide, les informant de tout ce qui se passe et des événements de la semaine. Cela donnera à votre personnel un sens du but et lui fera se sentir valorisé et faire partie d’une équipe.
Faciliter leur évolution de carrière
Si votre personnel voit son travail comme un moyen de parvenir à une fin, c’est-à-dire un moyen de payer les factures, il fera le strict minimum pour passer la journée. Si vous les aidez à développer un cheminement de carrière dans votre entreprise, cela leur donne quelque chose sur quoi travailler et leur permet de développer de nouvelles compétences et d’améliorer celles existantes.
Il a été constaté que les milléniaux sont généralement plus intéressés par le développement de carrière et l’épanouissement personnel que par l’argent, donc si vous voulez les garder intéressés et fidèles à votre entreprise, vous devez les aider à atteindre leurs objectifs de carrière et leur montrer que vous avez un intérêt acquis.
Demandez leur avis et leur contribution
Vos employés sont les personnes les plus immergées dans votre entreprise, qui l’observent chaque jour et peuvent fournir des informations utiles sur les processus internes que les parties prenantes externes ne peuvent pas. Par conséquent, encourager vos employés à s’ouvrir et à partager leurs points de vue est essentiel à la croissance de votre entreprise.
Ce mécanisme de retour d’information n’est pas seulement important pour les équipes de direction, mais l’écoute des travailleurs leur fera se sentir respectés, investis et compris en retour.
Il ne suffit pas, bien sûr, de recueillir les commentaires du personnel: il devrait y avoir une preuve enregistrée que la direction écoute et agit sur les suggestions et les points faibles des employés.
Que vous formalisiez les commentaires avec des revues trimestrielles ou que vous participiez régulièrement à des séances de brainstorming et en équipe pour affiner les processus avec votre équipe, assurez-vous de conserver un journal de tous les commentaires des employés. Cela vous permettra ensuite de reconnaître les tendances et de hiérarchiser les problèmes et les obstacles les plus importants pour l’ensemble de vos employés.
Le capital humain – vos employés – est l’atout le plus précieux de votre entreprise. Une entreprise est toujours aussi forte que les personnes qui y travaillent, donc investir du temps, des efforts et des ressources dans votre personnel est essentiel non seulement pour leur bien-être, mais aussi pour la croissance et le succès futurs de votre entreprise.
