8 moyens simples de rendre votre entreprise plus sûre pour les clients

8 moyens simples de rendre votre entreprise plus sûre pour les clients

La plupart des entreprises ne sont pas intrinsèquement dangereuses pour leurs clients. Il n’y a pas de risque majeur Ă  se rendre dans un magasin et Ă  rĂ©cupĂ©rer quelques articles, mis Ă  part le risque d’accident lors de la conduite. NĂ©anmoins, de nombreux petits changements peuvent rendre votre entreprise plus sĂ»re pour vos clients.

Comment améliorer la sécurité commerciale des clients

Ces stratégies peuvent vous aider à vous assurer que votre entreprise est aussi sûre que possible pour vos clients:

Réparez votre béton.

Le bĂ©ton est connu pour sa durabilitĂ©, mais avec le temps, il peut se fissurer et s’effriter. Si vos trottoirs ou toute autre infrastructure au sol sont endommagĂ©s, cela pourrait prĂ©senter un risque de trĂ©buchement pour vos clients, voire compromettre l’intĂ©gritĂ© structurelle de votre bâtiment. Heureusement, il est possible de rĂ©parer facilement votre bĂ©ton avec l’aide d’un entrepreneur en bĂ©ton.

RĂ©novez votre parking.

Votre parking peut Ă©galement ĂŞtre dangereux, surtout s’il est rempli de nids de poule, de fissures et d’autres dangers pour les conducteurs et les piĂ©tons. Le repavage peut coĂ»ter quelques milliers de dollars, mais il assurera la sĂ©curitĂ© de vos clients pour les annĂ©es Ă  venir.

Installez plus d’Ă©clairage et de camĂ©ras.

Si votre entreprise est ouverte le soir, il est important d’installer plus d’Ă©clairage – et peu importe le moment oĂą votre entreprise est ouverte, c’est une bonne idĂ©e d’installer plus de camĂ©ras. Les lumières, en particulier dans et autour de votre aire de stationnement, permettront aux clients de se sentir plus en sĂ©curitĂ© Ă  pied et en provenance de votre entreprise. Les camĂ©ras, aussi, donneront aux gens un sentiment de rĂ©confort, en particulier dans les quartiers Ă  taux de criminalitĂ© Ă©levĂ©.

Fournissez des marques claires sur les marches et les portes.

Certaines structures sont faciles Ă  regarder; vous ne remarquerez peut-ĂŞtre pas qu’il y a un petit pas sur le chemin vers un bâtiment, ou une porte peut sembler s’ouvrir diffĂ©remment de ce qu’elle fait rĂ©ellement. Vous pouvez aider les gens en fournissant des marques claires sur ces zones ambiguĂ«s. Parfois, un simple panneau «surveillez vos pas» ou des marques de visibilitĂ© jaunes suffisent pour rĂ©duire les risques de chute.

Identifiez et supprimez les dangers.

Cette Ă©tape nĂ©cessite une attention proactive et cohĂ©rente, mais elle est importante si vous voulez que vos clients restent en sĂ©curitĂ© et en bonne santĂ©. Faites attention Ă  l’introduction de dangers ou de dangers dans vos locaux et Ă©liminez-les le plus rapidement possible. Si quelqu’un renverse un liquide, nettoyez-le dès que vous le remarquez. S’il y a une bosse surĂ©levĂ©e dans le sol, faites-la niveler.

Émettez des avertissements.

En fonction de ce que vous vendez, de la disposition de votre entreprise et de la manière dont vous interagissez avec les clients, il peut ĂŞtre judicieux de leur envoyer des avertissements spĂ©cifiques. Par exemple, vous pouvez conseiller aux clients d’Ă©viter certaines activitĂ©s s’ils ont un problème de santĂ© qui les rend plus vulnĂ©rables. Vous pouvez Ă©galement Ă©mettre des avertissements en fonction des circonstances actuelles ou des recommandations de santĂ© publique; par exemple, pendant la pandĂ©mie COVID-19, de nombreuses entreprises recommandent Ă  leurs clients de porter des masques faciaux et de pratiquer la distanciation sociale.

Pratiquez la propreté.

MĂŞme sans pandĂ©mie active, il est important de pratiquer la propretĂ© dans votre entreprise. Prenez le temps de dĂ©sinfecter rĂ©gulièrement les surfaces frĂ©quemment touchĂ©es et de garder toutes les zones de votre entreprise aussi propres que possible. Cela rĂ©duira la transmission possible de maladies, gardera vos clients en meilleure santĂ©, et apportera Ă©galement la tranquillitĂ© d’esprit Ă  tous ceux qui voient vos employĂ©s suivre les besoins de l’entreprise.

RĂ©pondez rapidement aux nouvelles informations.

Parfois, votre entreprise devra rĂ©pondre Ă  de nouvelles informations sur une menace pour la santĂ© ou la sĂ©curitĂ© publique. Lorsque ces informations arrivent, il est de votre responsabilitĂ© d’y rĂ©pondre et d’agir le plus rapidement possible. Par exemple, si vous entendez des nouvelles d’un incendie imminent ou d’une tornade, il est important d’Ă©vacuer les lieux le plus rapidement possible. S’il y a de nouvelles recommandations en rĂ©ponse Ă  une maladie qui se propage ou Ă  une tendance Ă  la criminalitĂ© d’une organisation de confiance, suivez-les.

Pourquoi augmenter la sécurité?

DĂ©penser de l’argent pour accroĂ®tre la sĂ©curitĂ© de votre entreprise vous aide Ă  atteindre plusieurs objectifs simultanĂ©ment. Premièrement, il attire naturellement plus de clients vers votre entreprise; lorsqu’ils visitent votre Ă©tablissement, ils se sentent plus protĂ©gĂ©s et vous font davantage confiance. Deuxièmement, vous bĂ©nĂ©ficiez d’une bonne publicitĂ© et d’un bouche-Ă -oreille positif, augmentant encore davantage l’influence de votre marque. Troisièmement, vous vous protĂ©gez contre les cas potentiels de responsabilitĂ© civile locale, qui peuvent ĂŞtre coĂ»teux et nuire Ă  votre rĂ©putation, mĂŞme avec une bonne police d’assurance responsabilitĂ© civile en place.

Vous n’avez aucun moyen de prĂ©venir tous les risques et dangers auxquels sont confrontĂ©s vos clients, mais les meilleurs moyens de protĂ©ger vos clients sont souvent simples et peu coĂ»teux, il n’y a donc aucune raison de ne pas les essayer. Faites attention aux plus grands risques de sĂ©curitĂ© et de sĂ»retĂ© dans votre entreprise et soyez prĂŞt Ă  les attĂ©nuer ou Ă  les Ă©liminer.