Un diplôme, une certaine quantité d’expérience et une volonté d’apprendre sont tous des éléments essentiels au cheminement de toute femme vers une carrière réussie. Mais, ce qui est tout aussi important (et particulièrement difficile pour les femmes du millénaire) est une compétence qui peut être plus nébuleuse : observer l’étiquette commerciale appropriée.
L’étiquette, bien sûr, est l’ensemble des règles non écrites sur les bonnes manières. Il ne s’agit pas seulement de subtilités sociales, comme savoir quelle fourchette ou cuillère utiliser lors d’un cours particulier lors d’une expérience culinaire formelle. Il s’agit de comprendre les normes sociales pour les affaires et les situations professionnelles – de la façon dont vous vous habillez pour le bureau ou un événement de réseautage à votre facilité à observer les coutumes des clients de différentes cultures.
Acquérir la compréhension requise de l’étiquette pour les situations professionnelles vous donne le genre de polissage qui vous distingue. Ceci est particulièrement important pour les Millennials, dont le manque dans ce domaine a parfois fait l’objet de critiques.
Un nouveau livre publié cette année par Rachel Isgar, PhD, “Next Generation Manners: Business Etiquette for Millennials”, est un livre qui propose d’intervenir avec un remède. Une section, par exemple, met l’accent sur la nécessité de laisser les appareils derrière pour s’engager pleinement avec les autres en face à face. Le livre note que «… élever la barre de vos compétences en communication cimentera une excellente impression personnelle.»
Ceux qui préfèrent adopter une approche plus pratique des subtilités de l’étiquette des affaires peuvent faire appel aux services d’entreprises comme Fleurite de Toronto. Formé par la cadre, Michelle Tran, Fleurite aide les gens d’affaires à tous les niveaux à acquérir les connaissances, les compétences et les comportements qui reflètent un cadre professionnel poli.
Michelle Tran a lancé son cabinet de conseil après avoir suivi une formation formelle intensive et obtenu la certification d’une entreprise basée à Londres offrant l’un des principaux programmes de formation sur l’étiquette des affaires internationales et les protocoles diplomatiques et commerciaux. L’étiquette – et la capacité de refléter les bonnes manières dans n’importe quel contexte – est la passion de Tran, et elle l’a insufflée dans des services conçus pour aider les clients avec toutes les facettes de ce qu’il faut pour être un professionnel poli.
Ses services commencent par une base pratique sur les comportements sociaux acceptés pour différentes cultures et situations, en mettant l’accent sur les influences clés sur les comportements commerciaux. Les autres compétences générales développées par le programme de Tran comprennent le réseautage, l’art de l’introduction et les comportements en milieu de travail qui amélioreront l’image professionnelle de chacun, quel que soit le cadre.
Fleurite conseille également sur les choix de style et de garde-robe, en se concentrant sur les nuances de style et sur ce qui est approprié pour différents contextes et occasions. Cela s’étend aux basiques du style exécutif, du formel au business casual. Les clients devraient alors être en mesure de planifier une garde-robe professionnelle en pensant au style réussi, ce qui dépend du choix de la marque, du choix des couleurs et de la bonne coupe.
Les services d’étiquette des affaires de Fleurite s’étendent également à la scène internationale. Les clients sont coachés sur ce qu’il faut pour communiquer efficacement à travers de nombreuses cultures. Cela inclut d’aider les clients à comprendre les coutumes et la terminologie commerciales mondiales, ainsi que des stratégies pour aider à perfectionner les compétences en conversation internationale.