Améliorez votre marketing par e-mail avec ces conseils

Le marketing par e-mail doit être votre outil de marketing le plus performant, pas une corvée que vous devez faire chaque semaine.

Le courrier électronique peut être une tactique de marketing très efficace lorsqu’il est fait correctement. Mais en même temps, mal fait cela peut être une perte de temps et d’argent.

Si vous constatez que votre marketing par e-mail n’apporte pas les résultats que vous espériez, il est temps de commencer à vous diversifier et d’essayer de nouvelles façons d’atteindre vos clients. Tout comme le monde numérique qui nous entoure change chaque jour, le marketing par e-mail change tous les jours – et vous devez être prêt à changer avec lui.

De l’utilisation de la technologie de publipostage pour augmenter la personnalisation à l’amélioration de l’engagement client, il existe de nombreuses façons de rester en avance sur les besoins changeants du marketing par e-mail.

Dans cet article, nous examinerons quelques conseils pour vous aider à améliorer votre marketing par e-mail et à continuer à évoluer à mesure que la technologie qui vous entoure.

Voici un aperçu des conseils de marketing par e-mail que nous aborderons:

• Pourquoi envoyer des messages personnalisés est si important
• Comment utiliser les campagnes par e-mail pour atteindre vos objectifs
• Comment vous pouvez améliorer votre engagement client avec le marketing par e-mail

Renseignez-vous sur vos clients et envoyez-leur des e-mails personnalisés pour augmenter l’engagement. La personnalisation peut faire toute la différence en termes d’engagement et de taux de conversion.

Envoyer des messages personnalisés

La personnalisation dans la communication par e-mail n’est plus une bonne chose à avoir. C’est quelque chose que vous devez intégrer dans votre stratégie de marketing par e-mail et pratiquer sur chaque message envoyé.

En fait, les utilisateurs disent que s’ils ne reçoivent pas de message personnalisé, ils sont 52% plus susceptibles d’aller ailleurs pour leurs besoins. Cela signifie qu’en ne prenant pas le temps de personnaliser votre marketing par e-mail, vous perdez potentiellement la moitié de vos clients au profit d’un concurrent.

Bien que cela puisse sembler intimidant au début, ajouter une personnalisation à votre courrier électronique n’a pas à être difficile. À l’aide de technologies telles que le publipostage, la segmentation et les plates-formes d’automatisation, la personnalisation peut être aussi simple que l’ajout d’un jeton à la copie du corps.

Bien sûr, vous avez la possibilité d’étendre votre personnalisation au-delà du simple ajout du nom d’une ligne d’objet ou de la segmentation des clients en fonction de leur géographie.

Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez faire passer votre personnalisation au niveau supérieur:

• Fournir des recommandations de produits en fonction des comportements de navigation des utilisateurs
• Segmentez vos listes de clients pour fournir les informations les plus pertinentes à différents groupes en fonction des intérêts
• Utilisez des images personnalisées pour susciter l’intérêt de vos clients
• En savoir plus sur les offres que les clients utilisent et envoyer des offres personnalisées

Les possibilités de personnalisation sont presque infinies – il vous suffit de savoir ce qui fonctionne pour vos clients.

L’utilisation de campagnes par e-mail pour cibler vos clients à différentes étapes du parcours vous aidera à atteindre vos objectifs. Qu’il s’agisse d’accueillir de nouveaux clients ou de fidéliser les clients potentiels, il existe un moyen de créer une campagne répondant aux besoins de vos clients.

Utilisez les campagnes par e-mail pour atteindre vos objectifs

Le simple fait d’envoyer des e-mails ponctuels à vos clients ne vous permettra pas d’obtenir les résultats que vous recherchez. Vous devez travailler pour le soutien de votre public et bâtir une relation significative pour eux. C’est là que les campagnes par e-mail entrent en jeu.

Il existe différents types de campagnes par e-mail que vous pouvez utiliser pour toucher vos clients. Elles peuvent aller des campagnes de bienvenue pour les nouveaux clients, des campagnes de fidélité pour ceux qui aiment votre marque et des campagnes de fidélisation pour ceux qui peuvent montrer des signes de désabonnement.

Jetons un coup d’œil à la façon dont vous pouvez utiliser chacune de ces campagnes:

• Campagnes de bienvenue: Lorsqu’un nouvel abonné rejoint votre liste de diffusion, vous souhaiterez l’inscrire à une campagne de bienvenue. Ces types de campagnes aident les nouveaux clients à découvrir votre entreprise et à les réchauffer.
• Campagnes de fidélité: Ces types de campagnes visent à favoriser les relations avec vos clients les plus fidèles. Ils remercient et récompensent les clients pour leurs achats fréquents avec votre entreprise. Les campagnes fidèles sont très importantes car vos clients fidèles sont souvent les défenseurs de votre marque.
• Campagnes de fidélisation: Les campagnes de fidélisation, en revanche, visent à toucher les clients les plus inactifs. Ces clients risquent de devenir inactifs ou de devenir inactifs dans un proche avenir. Les campagnes de fidélisation sont importantes car il est beaucoup moins coûteux de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau.

Engager vos clients n’a jamais été aussi simple. En utilisant les statistiques que vous avez sous la main et en sachant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous pouvez facilement ajuster et fournir à vos clients exactement ce qu’ils recherchent.

Améliorez l’engagement client

L’engagement client est l’une des mesures de messagerie les plus importantes à prendre en compte. Il vous indique à quel point votre contenu résonne avec votre public et où vous devrez peut-être apporter des améliorations.

Il existe différentes manières d’améliorer et d’augmenter l’engagement client. La mise en œuvre d’une meilleure segmentation des listes, l’optimisation des délais d’envoi des e-mails et la découverte de ce avec quoi vos clients interagissent le plus vous aideront à offrir une meilleure expérience et à voir de meilleures mesures.

Voici quelques moyens d’améliorer vos statistiques d’engagement client:

• Améliorer la segmentation de la liste: La segmentation de votre liste d’abonnés est un excellent moyen d’augmenter l’engagement. La segmentation de liste vous permettra d’offrir une expérience plus personnalisée à vos clients.
• Optimiser les délais d’envoi: Au fur et à mesure que vous envoyez plus de communication avec les clients, vous pouvez commencer à voir des modèles et en savoir plus sur leurs niveaux d’activité. Cela devrait vous aider à optimiser les délais d’envoi des e-mails pour de meilleures performances. Savoir quand vos clients sont les plus susceptibles d’ouvrir un e-mail et d’envoyer votre e-mail dans ce délai est une énorme opportunité.
• Sachez ce que veulent vos clients: Envoyer le bon contenu au bon moment peut faire toute la différence. En savoir plus sur la situation de vos clients dans leur parcours personnel et sur le contenu dont ils ont besoin vous aidera à améliorer leur expérience et à augmenter le nombre d’engagement.

Comprendre vos clients et apprendre de leurs actions vous aidera à améliorer l’engagement et à voir de meilleures mesures à tous les niveaux. Prendre le temps de comprendre vos clients à un niveau plus granulaire sera un grand avantage pour votre stratégie de marketing par e-mail.