Beaucoup de gens pensent que créer une marque est aussi simple que de créer un logo et de choisir une palette de couleurs visuellement agréable. Bien que cela fasse certainement partie de l’équation, une marque est bien plus: c’est une représentation des valeurs de votre entreprise et un moyen d’attirer et de fidéliser les bons clients pour votre entreprise. Chaque entreprise qui réussit aujourd’hui a construit une marque reconnaissable qui influence le comportement de ses acheteurs en suscitant la fidélité et la reconnaissance.
Bien que l’établissement d’une marque puissante ne soit pas une tâche facile, c’est tout à fait réalisable avec du temps, de l’engagement et du savoir-faire. Voici quelques conseils pour vous mettre sur la bonne voie:
Travailler avec des professionnels
Si vous ne savez pas par où commencer pour bâtir votre marque, n’ayez pas peur de demander l’aide d’un professionnel. Vous pouvez trouver un agence de marque à Melbourne, Austrailia, Los Angeles, Californie ou selon la ville qui vous convient Les agences de branding peuvent vous aider à trouver le meilleur moyen de transmettre avec précision l’identité de votre entreprise à votre marché cible en faisant du shopping tout, de la conception du logo au ton de la voix.
Connaissez votre marché
Une fois que vous avez établi votre identité et votre voix, il est temps d’identifier vos personnalités d’acheteur. Ce sont des représentations semi-fictives de vos clients idéaux qui sont basées sur des études de marché et vos connaissances actuelles sur le comportement des acheteurs. Les personas d’acheteur sont un outil très utile qui peut vous aider à comprendre les désirs et les besoins de vos clients et vous permettre de personnaliser un parcours client autour d’eux pour stimuler les ventes.
Utiliser les médias sociaux
Les médias sociaux sont l’un des outils les plus puissants disponibles pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur marque. L’avantage, c’est que vous n’avez pas besoin d’un budget énorme pour commencer et créer une suite – vous pouvez créer gratuitement un profil pour votre entreprise sur toutes les principales plates-formes et commencer à publier dès aujourd’hui. Voici où vos personnalités d’acheteur vous seront utiles, car vous pouvez les utiliser pour identifier les plateformes sociales le meilleur pour votre marché et avec quel type de contenu vos clients idéaux sont les plus susceptibles d’interagir.
Restez cohérent
L’une des choses les plus importantes à garder à l’esprit lors de la création d’une marque pour votre entreprise est de rester cohérente. Une fois que vous avez commencé vos efforts de marketing sur les médias sociaux, les e-mails, votre blog – ou n’importe où ailleurs, d’ailleurs – il est essentiel d’utiliser les mêmes images de marque et le même ton de voix. Cela garantit que vos clients apprennent à connaître votre marque et associent votre entreprise à la personnalité que vous projetez. De même, assurez-vous d’être constamment actif sur toutes les plates-formes pour stimuler votre engagement et votre taux d’abonnés.
Engagez-vous avec votre communauté
De nos jours, il ne suffit pas d’offrir des produits de qualité dans l’espoir que les bons clients vous trouveront – il est essentiel de nourrir vos clients et de fournir un service client et une assistance de qualité supérieure. En fait, lorsqu’il s’agit de faire un achat, 64% des personnes considérez l’expérience client comme plus importante que le prix. Assurez-vous de prendre le temps de répondre aux commentaires, avis, e-mails et autres demandes de renseignements sur les réseaux sociaux. Non seulement cela renforcera la confiance entre vous et vos clients, mais cela vous fournira également des informations précieuses sur leurs désirs et leurs besoins.
Créer une marque puissante consiste à développer une solide compréhension de votre marché cible tout en utilisant les bons outils pour les attirer. En gardant à l’esprit les conseils ci-dessus, vous pouvez vous assurer que votre entreprise est gardée à l’esprit par les clients qui comptent le plus pour vous et fidéliser votre clientèle. Il est temps de faire un brainstorming!