Chaque startup et jeune entreprise a pour objectif d’augmenter à terme ses bénéfices et de croître. Mais la mise à l’échelle pour grossir est dangereuse et inefficace. Cela vous ouvre à de nouvelles vulnérabilités et à de nouveaux risques qui ne sont pas nécessaires au stade actuel de votre activité. Une croissance intelligente et durable doit être au centre de nos préoccupations.
Les problèmes avec la mise à l’échelle prématurée
« La mise à l’échelle est une bonne chose, tant que c’est bien fait », selon Entrepreneur. « La mise à l’échelle est le résultat de la croissance d’une startup. Trop souvent, cependant, la mise à l’échelle est destinée à stimuler la croissance d’une startup. C’est là que nous avons un problème. C’est une mise à l’échelle prématurée.
La mise à l’échelle prématurée se produit généralement lorsqu’une dimension de l’entreprise n’est plus synchronisée avec le reste des opérations commerciales. Patel souligne les recherches qui montrent qu’une mise à l’échelle prématurée se produit dans 70% des entreprises et est responsable de l’échec de près de trois startups technologiques sur quatre.
La mise à l’échelle prématurée peut résulter d’un certain nombre de problèmes, mais est généralement liée à l’un des problèmes suivants :
- Trop d’argent pour la phase du cycle de croissance du démarrage dans laquelle se trouve actuellement une entreprise, ce qui fait que l’entreprise se sent obligée d’étendre ses opérations au-delà d’un niveau gérable.
- Volume et graisse excessifs dans l’organisation, tels que l’embauche excessive d’employés ou la location/l’achat de biens immobiliers excessifs pour la phase de croissance actuelle.
- Trop de clients/d’utilisateurs précoces à un âge précoce, ce qui amène l’équipe de démarrage à se détourner de l’innovation pour se tourner vers le service client.
Pour le moment, la mise à l’échelle semble bonne, excitante et saine. Mais ce que de nombreux entrepreneurs découvrent en aval, c’est que la mise à l’échelle pour le simple fait de la mise à l’échelle est généralement prématurée et inefficace.
Trois Conseils pour une croissance durable
L’antithèse de la mise à l’échelle prématurée est la croissance durable. Si vous souhaitez développer votre entreprise de manière intelligente et efficace, voici quelques conseils et astuces à mettre en œuvre :
Établir des opérations autonomes
L’un des plus grands dangers auxquels les jeunes startups sont confrontées est de trop se fier à une seule personne – généralement le fondateur.
Bien que vous puissiez être capable d’assumer une responsabilité majeure à un stade précoce, il vous est presque impossible de vous développer à mesure que l’entreprise se développe. Vous disposez d’un temps et d’une énergie limités et l’entreprise finira par échouer lorsque vous ne serez plus en mesure de répondre à la demande. C’est pour cette raison que vous devez vous concentrer sur la mise en place d’opérations autonomes.
Faites appel à une entreprise de croissance externe
Vous ne pouvez pas passer à l’échelle de l’émotion. Sentiment que c’est le bon moment pour s’étendre, grandir ou entrer en territoire inconnu est généralement une erreur. Malheureusement, il vous est presque impossible de séparer vos sentiments de votre entreprise, c’est pourquoi c’est une bonne idée de faire appel à une entreprise de croissance externe pour fournir des conseils objectifs et calculés.
Selon la société de stratégie de croissance de New York Nonpareil, la prise de décision basée sur les données est la meilleure voie à suivre. En supprimant les émotions et les sentiments personnels de la situation, vous êtes beaucoup plus susceptible de prendre des décisions qui sont bonnes pour l’avenir de l’entreprise (même lorsqu’elles ne se sentent pas bien sur le moment).
Continuer à se concentrer sur les clients
Si vous avez du mal à arrêter de penser à l’évolutivité, vous devez porter votre attention sur un aspect de l’entreprise qui n’est pas évolutif. Cela inclut de se renseigner sur les clients, de passer du temps avec les clients et d’écouter leurs plaintes et critiques.
« La concentration est bonne, à condition que vous soyez concentré sur la bonne chose. Se concentrer sur la mise à l’échelle n’est pas la bonne chose », reconnaît Patel. « Se concentrer sur ses clients est en revanche sain et essentiel. »
Vous aurez l’impression de perdre votre temps lorsque vous passez deux heures à répondre aux e-mails des clients un lundi matin, mais la réalité est que vous vous concentrez sur le présent, que vous découvrez votre entreprise d’une manière spécifique à chaque étape et que vous changez votre énergie loin de la mise à l’échelle. Ce sont toutes de bonnes actions durables !
Ne vous précipitez sur rien et suivez ces conseils pour une croissance durable
Avec la croissance des startups, c’est facile. Vous pouvez ressentir la pression d’évoluer rapidement, mais la plupart de cette pression vient d’un endroit égoïste ou immature. Les entreprises saines établissent une base stable et ensuite développer.