Lorsque vous êtes un nouveau patron, vous pourriez vous soucier de garder tout le monde heureux et satisfait au travail. C’est une position intimidante, surtout si vous n’êtes pas assuré d’un grand soutien de la part de vos supérieurs.
Mais il y a quelques choses que vous pouvez faire pour vous donner la meilleure chance de diriger une équipe solide et d’afficher les chiffres que vous et vos patrons voulez voir.
Écoutez les commentaires
Lorsque vous êtes le patron, vous devez vous assurer de réserver du temps pour écouter ce que pensent les membres de votre équipe. Ils peuvent avoir des commentaires pour vous sur la façon d’améliorer les choses. Cela peut être aussi simple qu’une amélioration de l’aménagement du bureau pour réduire la possibilité d’un accident du travail ou aussi complexe que l’amélioration du parcours client afin de réduire le nombre de pertes dans le cycle d’achat.
Ils pourraient également partager des idées avec vous sur la façon d’améliorer vos propres performances. Bien que cela puisse être difficile à prendre au début, vous vous y habituerez. Vous commencerez probablement même à accueillir les observations de votre équipe.
Être honnête
Lorsque quelque chose ne va pas – ou si vous avez eu des commentaires négatifs d’en haut – votre premier instinct peut être de protéger votre équipe. Vous ne voulez pas blesser les sentiments de qui que ce soit, après tout. Mais en protégeant leurs sentiments, vous ne leur permettez pas de travailler sur des choses qui ont mal tourné.
La transparence permettra aux membres de votre équipe de se sentir valorisés et appréciés. Lorsque vous leur faites part de ce qui se passe aux niveaux supérieurs, ils peuvent avoir l’impression d’être pris au sérieux et de confiance.
Être clair
Lorsque vous voulez que quelque chose soit fait, la meilleure façon de réaliser exactement ce que vous recherchez est d’être clair sur ce que vous voulez. Vos collègues ne sont pas des lecteurs d’esprit – alors si vous voulez qu’ils terminent quelque chose, dites-leur. Soyez clair avec les résultats que vous attendez d’eux et l’effet que leur travail aura sur l’organisation au sens large.
Faites en sorte que les membres de votre équipe se sentent comme des partenaires, en les impliquant dans le processus de prise de décision. Cela renforcera leur sens de la responsabilité et les aidera à se sentir responsables du succès de l’organisation.
Reconnaître les membres de l’équipe
Tout le monde veut être reconnu pour un bon travail. Vous n’êtes pas obligé de mettre en œuvre un programme d’employé du mois uniquement pour votre équipe lorsque quelqu’un a fait quelque chose d’exceptionnel. Mais vous pouvez penser à les reconnaître d’une autre manière – que ce soit en envoyant un e-mail à l’ensemble du service soulignant ce qu’ils ont fait, une annonce sur votre intranet ou votre application de productivité, ou même en les prenant pour le déjeuner.
Et quand quelqu’un n’a pas performé au niveau attendu, n’abordez pas cela devant tout le monde, surtout s’il s’agit d’une erreur ponctuelle. Si vous souhaitez en discuter avec le travailleur en question, organisez une réunion ou demandez-lui de parler en privé. Découvrez s’il se passe quelque chose et si vous pouvez les aider.
Être un nouveau patron ne doit pas être effrayant. Traitez simplement les membres de votre équipe comme vous voudriez être traité si vous étiez à leur place et vous serez sur la voie d’une relation de travail solide avec tout le monde.