Lorsque la société internationale Interbrand a été confrontée à la tâche ardue de redessiner la meilleure équipe de football, la marque de la Juventus, ils se sont tournés vers le monde de la mode pour le faire et le résultat a été des ventes record. Transformer une marque traditionnelle solide, mais quelque peu rassurée, en une marque jeune et branchée avec beaucoup de flair vestimentaire était risqué, mais finalement bien réfléchi, car l’objectif était de connecter le club à un public plus jeune et plus urbain. D’un sceau traditionnel, le logo du club a été converti en un «double J» à la mode qui correspond davantage à Gucci qu’à la sueur et aux larmes du terrain de football. Si vous voulez que votre marque se démarque, comment pouvez-vous le faire d’une manière qui engagera réellement vos clients cibles et les incitera à vous voir sous un tout nouveau jour?
L’image de marque est plus qu’un logo
Environ 76% des destinataires de la marchandise ont rappelé le nom d’un annonceur sur un article promotionnel qu’ils avaient reçu au cours des 12 mois précédents. Si vous offrez de la marchandise dans le cadre de la fidélisation de votre clientèle, assurez-vous que ces articles promotionnels reflètent pleinement votre philosophie et vos valeurs, tout en affichant un design différent, beau ou différent. Par exemple, si vous travaillez dans un secteur du luxe, tout ce que vous donnez doit être haut de gamme, mais également utile (d’un point de vue décoratif ou fonctionnel). Si vous travaillez de façon décontractée, en revanche, une chemise ou un sweat à capuche pressé à chaud avec votre logo a le potentiel de devenir l’objet à posséder si le design et la qualité sont optimaux. La marchandise ne doit pas être une simple publicité; il devrait plutôt avoir une valeur en soi.
Les musiciens KISS ont mené une campagne de marketing extrêmement réussie tout au long de leur carrière, attirant les fans avec des objets créatifs comme le célèbre KISS Kasket, avec le logo du groupe et des images de concert qui ont vraiment touché une corde sensible auprès des fans inconditionnels. Le succès de leurs campagnes rappelle l’importance de sortir des sentiers battus – ou dans ce cas, le «cercueil».
Trouver de nouvelles façons de surmonter les obstacles liés à la marque
La créativité doit également entrer en jeu lorsqu’il s’agit de corriger une image problématique. Comme l’a noté le Digital Marketing Institute, LinkedIn a réussi à surmonter son «stéréotype des cols blancs» grâce à un spot télévisé intitulé «In it Together». La courte «journée dans la vie du» film a montré à quel point LinkedIn parle de diversité, de connexion et de compréhension, plutôt que d’une clique qui n’est utile qu’à un seul groupe. Le film est simple mais émotionnel à la fois, son attrait universel brille sur les médias sociaux, les publicités, les podcasts et autres médias tout au long de la campagne.
Percer un nouveau terrain
Garder votre public collé à l’écran peut être difficile, compte tenu de la pléthore de sites concurrents et de médias sociaux qui tentent de capter l’attention des utilisateurs en ligne. Une façon de faire une grande différence est de s’appuyer sur le marketing expérientiel, dont l’un des représentants les plus célèbres est sans doute le Stratos jump de Red Bull. Dans ce dernier, la marque, connue pour repousser les limites et prendre le risque, a engagé le parachutiste autrichien Felix Baumgartner pour établir le record du monde du plus haut saut en parachute connu de l’homme. Baumgartner a décollé à 21,7 kilomètres au-dessus de la surface de la Terre, sautant d’une capsule dans la stratosphère. Cela vous semble engageant? Comment pourrait-il en être autrement? Le marketing expérientiel n’a pas à être si cher; il doit simplement se connecter authentiquement avec votre public.
Une entreprise qui l’a fait à petite échelle était IKEA. En découvrant l’existence d’un groupe Facebook appelé «Je veux avoir une soirée pyjama à IKEA», il a invité 100 personnes du groupe à vivre leur rêve, en profitant d’une soirée pyjama super amusante à l’intérieur de ses installations massives.
Construire une marque réussie nécessite de repenser fréquemment votre stratégie. Merchandize doit être mis à jour, les lacunes de l’image de marque doivent être comblées et de nouvelles expériences doivent être proposées aux clients. Vos efforts de marque – à la fois statiques et sur les réseaux sociaux – devraient permettre aux clients de sentir que quelqu’un “ les comprend ” et cherche à les inspirer à être la version la meilleure et la plus heureuse possible d’eux-mêmes.