Un préjugé inconscient est une croyance automatique à propos d’une personne ou d’un groupe de personnes sans l’avantage d’apprendre à les connaître. Les psychologues conviennent que les préjugés inconscients sont universels dans l’expérience humaine. Le cerveau forme ces biais automatiquement en faisant des hypothèses et en catégorisant les personnes en fonction de certaines caractéristiques externes telles que l’âge, le sexe ou la race.
Un vrai problème survient lorsqu’il s’agit de préjugés inconscients dans les entretiens et le processus de recrutement. Toutes choses étant pour la plupart égales par ailleurs, le représentant des ressources humaines peut exclure des candidats qualifiés en raison de leurs propres préjugés profondément enracinés. Bien que cela puisse priver l’entreprise de talents de qualité, il est difficile pour les gens de reconnaître ce trait en eux-mêmes et encore plus difficile de savoir quoi faire à ce sujet.
Les préjugés courants lors de l’embauche
La loi fédérale interdit la discrimination à l’embauche en raison de la race, de l’âge, du sexe, du handicap ou de tout autre attribut personnel qui n’a aucune incidence sur la capacité d’une personne à faire le travail. Les préjugés modernes en matière d’embauche ne sont généralement pas des cas de discrimination pure et simple. Au lieu de cela, ils se produisent en raison de notions préconçues sur l’éducation, l’expérience et l’enthousiasme du candidat.
Un exemple de biais éducatif est le choix d’un candidat diplômé de Harvard plutôt que d’un candidat ayant obtenu le même diplôme d’un collège d’État. Être trop impressionné par la durée pendant laquelle un candidat est resté dans son poste actuel est un exemple courant de biais lié à l’expérience. La personne pourrait être un employé médiocre qui se retire des occasions de poursuivre sa croissance professionnelle. Dans ce cas, il est plus important de regarder les réalisations que le temps passé au travail.
La plupart des gens peuvent susciter de l’enthousiasme lors d’un entretien d’embauche ou bien se vendre sur papier. Cela ne veut pas dire qu’ils auront le même enthousiasme pour leur poste ou qu’ils conviendront parfaitement à l’organisation. Quelqu’un avec une personnalité plus introvertie pourrait avoir un plus grand nombre de compétences nécessaires pour bien performer dans le rôle.
Conseils pour découvrir les préjugés inconscients lors de l’embauche
Personne n’aime penser qu’il possède un préjugé de quelque nature que ce soit, qu’il soit évident ou caché. Cependant, cette attitude n’est pas utile pour les organisations qui tentent de créer un meilleur processus de recrutement. La première étape consiste à reconnaître que les préjugés inconscients existent bel et bien et à rassembler le service des ressources humaines pour explorer la question.
Une fois l’étape ci-dessus terminée, il est important que les dirigeants de l’entreprise identifient les domaines dans lesquels les individus et les équipes pourraient s’améliorer. Cela doit suivre avec des actions immédiates pour que les préjugés inconscients nouvellement découverts prennent racine. Certains exemples d’exigences pourraient inclure la participation à une classe sur les préjugés en matière d’embauche, la participation à des événements extérieurs organisés par des personnes d’une culture différente et la présence de partenaires responsables prêts à dénoncer un comportement biaisé lorsqu’ils le voient.
Examiner les descriptions de poste pour détecter les biais subtils peut aider les entreprises à recruter plus uniformément. Des mots comme déterminé et compétitif ont tendance à inciter plus d’hommes à postuler, tandis que des mots tels que collaboration attirent davantage les femmes. Les entreprises peuvent même utiliser des logiciels pour trouver des exemples de biais de choix de mots que les gens ne reconnaissent pas toujours à première vue.
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses façons de lutter contre les préjugés inconscients lors de l’embauche. Bien que cela ne disparaisse jamais complètement, le reconnaître et élaborer un plan proactif pour y remédier profitera aux futurs demandeurs d’emploi et à l’entreprise dans son ensemble.
