Marketing dans l’industrie informatique – 5 tendances à prendre en compte en 2020

Marketing dans l’industrie informatique – 5 tendances à prendre en compte en 2020

Avez-vous déjà entendu parler de David Ogilvy? Si vous êtes passionné par le marketing et la publicité, vous savez probablement qui il est. Mais si vous appartenez au groupe qui n’est pas passionné par le marketing, vous n’avez probablement jamais rencontré ce nom.

Alors qui est-il?

David Ogilvy est le père de la publicité moderne qui a totalement remanié la méthode traditionnelle de marketing. Il a déjà attribué son succès à la collecte d’informations sur les habitudes des clients et à la personnalisation de ses campagnes marketing pour répondre à leurs besoins.

Sa stratégie s’est si bien déroulée qu’il a pu marquer certaines des plus grandes entreprises de l’époque, notamment Rolls Royce et Shell. Tout cela s’est produit alors qu’il était à la tête d’une petite entreprise en concurrence avec des sociétés de marketing établies dans les années 70.

Jusqu’à aujourd’hui, la plupart de ses stratégies marketing sont toujours pertinentes. Cependant, avec l’émergence de nouvelles technologies aggravée par l’évolution des besoins des clients, les entreprises recherchent de meilleures façons de commercialiser leurs produits et services.

Dans cet article, nous allons examiner les tendances qui font la une des journaux dans l’industrie informatique et également comment elles peuvent aider une entreprise à améliorer ses résultats.

Définition du marketing

En termes simples, le marketing fait référence au processus consistant à attirer des clients vers une entreprise dans le seul but de leur vendre des produits ou des services. Cela commence par la réalisation d’études de marché, l’analyse et la compréhension de ce qui intéresse vos clients.

Contrairement à d’autres composants métier isolés, le marketing touche tous les aspects d’une entreprise, depuis le développement du produit jusqu’à l’arrivée du produit chez le client. Avec les habitudes de consommation en constante évolution, il est important pour les spécialistes du marketing d’avoir le doigt ferme sur la personnalité du consommateur grâce à une analyse continue des habitudes d’achat et des tendances qui prévalent dans l’écosystème.

Pour que cela se produise, cela signifie que les entreprises doivent explorer différentes méthodes pour optimiser leur marketing, y compris l’utilisation de logiciels d’automatisation du marketing.

Qu’est-ce que l’automatisation du marketing?

Si vous travaillez dans le service marketing, vous connaissez peut-être les tâches répétitives telles que l’envoi d’e-mails ou la publication sur les plateformes de réseaux sociaux. L’automatisation du marketing est une application logicielle qui permet d’automatiser ces tâches répétitives ou toute autre action marketing.

Les avantages de l’automatisation du marketing comprennent la possibilité pour les entreprises de nourrir leurs clients potentiels avec un contenu utile et hautement personnalisé, les convertissant ainsi en clients réels. Les bons exemples d’outils d’automatisation du marketing gratuits incluent Hubspot, Drip, MailChimp et Zoho Campaigns.

Découvrez ici comment créer des logiciels personnalisés pour vous aider à automatiser votre marketing.

Avant de prendre de l’avance, il est important de mentionner que le type de marketing que vous choisissez est largement influencé par le créneau commercial et les plates-formes que vos clients préfèrent utiliser. Par exemple, il serait contre-productif de concentrer vos efforts de marketing sur la presse écrite si vos clients passent la plupart de leur temps en ligne.

Pour éviter cette inadéquation, assurez-vous de collecter des informations sur le comportement des clients pour vous assurer de proposer le bon mix d’outils marketing qui atteint réellement vos clients.

Types de marketing courants qu’une entreprise peut poursuivre.

.marketing en ligne

Le marketing Internet est de loin la forme de marketing la plus importante et la plus couramment utilisée. Il fonctionne sur la base de l’établissement d’une présence en ligne qui expose essentiellement une entreprise aux clients.

optimisation du moteur de recherche

Communément abrégé en «SEO», il s’agit d’optimiser le contenu placé sur un site Web d’entreprise. En conséquence, le contenu aide ce contenu à se classer sur le moteur de recherche une fois que les clients recherchent les produits ou services qui entrent dans une catégorie particulière.

Marketing de blog

Il est révolu le temps où les blogs étaient exclusifs aux écrivains individuels. Les entreprises sont désormais en mesure de publier du contenu touchant leur secteur d’activité qui suscite essentiellement l’intérêt de clients potentiels naviguant sur Internet à la recherche d’informations.

Marketing des médias sociaux

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et d’autres plates-formes de médias sociaux sont également devenus les nouveaux enfants du quartier où les entreprises ciblent leurs clients.

Marketing imprimé

Le marketing imprimé est l’une des méthodes de marketing qui a résisté à l’épreuve du temps. Les journaux et les magazines ont perfectionné l’art de comprendre les intérêts de leurs clients en offrant aux entreprises une plate-forme où elles peuvent placer des photographies, des articles sponsorisés et du contenu similaire pour que les clients puissent les lire.

Marketing vidéo

Il y a quelques années, personne n’aurait cru que le marketing vidéo égalerait ou même transcenderait les publicités. Les tendances actuelles du marketing vidéo ont vu une augmentation des investissements pour créer et publier des vidéos éducatives pour atteindre leurs principaux clients.

5 tendances marketing dans l’industrie informatique à surveiller en 2020

Le marketing IA continuera de croître

Le marketing de l’intelligence artificielle consiste à exploiter les données des clients pour cartographier les comportements des clients, anticiper leur prochain mouvement et apporter des améliorations pour faciliter ce parcours. Au cours des dernières années, l’espace marketing a connu une augmentation du marketing de l’IA principalement dans le domaine de l’amélioration de la relation client-entreprise.

Forts de ces informations sur le Big Data, les spécialistes du marketing sont en mesure d’augmenter considérablement les performances de leurs campagnes marketing tout en améliorant leur retour sur investissement.

Les chatbots deviendront plus courants

Le service client peut faire ou défaire une entreprise. Cependant, un bon nombre de clients ne pensent pas avoir le temps d’attendre au téléphone avec un représentant du service clientèle discutant de leurs problèmes ou même rédigeant un e-mail sur le même sujet. Avec les chatbots, il est très pratique de résoudre certains de ces problèmes mineurs et il ne faut pas s’étonner qu’ils deviendront des acteurs majeurs de l’espace marketing.

Ces concierges IA, petits mais tout aussi utiles, continueront d’être intégrés aux sites Web pour répondre aux demandes des clients et répondre à leurs demandes dans un délai record sans sacrifier la personnalité.

Selon un récent rapport de Grand View Research, on estime que le marché mondial des chatbots atteindra 1,25 milliard de dollars d’ici 2025. Au cours de la même période, le marché connaîtra un taux de croissance annuel de 24,3%, ce qui montre à quel point l’avenir est radieux. pour les bots. En fait, le même rapport a révélé que 45% des clients préfèrent traiter avec des chatbots pour le service client plutôt que de traiter avec un véritable être humain.

Donc, si vous n’avez pas envisagé ces petits programmes, vous pourriez perdre l’allégeance des clients qui préfèrent interagir avec les chatbots.

La recherche vocale dominera les ondes

Selon une étude de Search Engine Land, les ventes commerciales totales des plates-formes vocales devraient atteindre 40 milliards de dollars d’ici 2022. Cette tendance croissante signifie que 2020 est l’année pour prendre une longueur d’avance pour les entreprises qui cherchent à être des pionnières sur ce front.

Après tout, quel client n’apprécierait pas l’idée de commander son produit préféré par commande vocale? Non seulement la recherche vocale facilitera le processus de recherche d’informations en ligne, mais elle contribuera également à réduire le temps d’écran.

L’utilisation des vidéos continuera d’augmenter

Selon une enquête de 2018, plus de 73% des Américains interagissent avec YouTube. Cela signifie vaguement que la moitié de la population américaine entière regarde des vidéos, dont certaines font partie de l’écosystème du marketing numérique. En conséquence, de plus en plus d’entreprises continueront à adopter YouTube comme l’une des nombreuses plates-formes numériques pour commercialiser leurs produits et services.

Cela dit, même si YouTube est l’une des plates-formes de consommation vidéo les plus populaires, cela ne signifie pas que vous devez écarter d’autres avenues telles que Facebook, Instagram et Twitter.

Cette approche vidéo multidimensionnelle offre le meilleur des deux mondes. Il aide à archiver la stratégie marketing de votre entreprise et vous aide en même temps à obtenir des mesures utilisateur précieuses et incroyablement précises, ce qui facilite le marketing continu.

Meilleure appréciation des micro-influenceurs

Les technologies de suivi des influenceurs ont continué à se développer au cours des 5 dernières années environ. À l’aube de 2020, nous allons voir apparaître de plus en plus de marques mieux équipées avec toute la technologie nécessaire pour déployer et gérer de grands réseaux de faible suivi et d’engagement élevé.

Cet espace largement inexploité verra les entreprises passer de manière significative de l’engagement d’influenceurs de niveau intermédiaire à supérieur à un marketing d’influence plus accessible.

Dernières pensées

Chaque industrie recherche des moyens innovants d’utiliser la technologie pour réduire les coûts de marketing, améliorer l’efficacité et réduire le temps consacré au marketing. Et s’il peut être difficile de ressentir l’impact de ces technologies à court terme, leur potentiel à l’avenir est énorme. Si vous travaillez dans le secteur informatique, les conseils ci-dessus vous aideront à jeter les bases de la future stratégie marketing de votre entreprise.