Angela Wei est la directrice générale de Milk Agency à New York. Récemment, elle a participé à une vaste interview sur le podcast «Content is Your Business». L’interview a été animée par Lisa Berger, Dalia Strum et Edward Hertzman.
Angela Wei de Milk Studios a expliqué dans l’interview comment son agence fournit une plate-forme d’expression et de contenu créatif. Étant donné que l’Agence du lait a de nombreux composants, l’entreprise peut servir une grande variété d’intérêts au sein de la communauté créative.
Milk Agency s’est fait un nom grâce à une collaboration créative. L’agence rassemble des idées issues de la publicité, du marketing, de la production d’événements et des produits de consommation. L’expertise de l’agence est centrée sur la transmission des messages de ses clients.
Le contexte de l’Agence du lait
Milk Studios a été fondé il y a 20 ans dans le Meatpacking District de New York. Le studio lui-même a été l’un des premiers studios photo indépendants de la ville. Milk Studios est devenu connu non seulement comme un lieu pour organiser une séance photo, mais comme une plate-forme pour créer du contenu.
Aujourd’hui, l’agence a dépassé ses racines de studio photo. Il comprend désormais une agence de création, une galerie, des services comme la post-production et le casting, un site Web appelé milk.xyz et une ligne de maquillage. La nature complexe de l’entreprise a évolué de manière organique au fil du temps, adaptant ses services ainsi que son contenu.
Le plus récent aspect de la société est le maquillage au lait. Rendu populaire grâce aux influenceurs sur YouTube, le maquillage est disponible grâce à un partenariat avec Sephora.
L’histoire d’Angela Wei
Angela Wei est issue d’une formation en publicité et marketing. Elle a été l’une des premières employées de Razorfish, où elle a travaillé sur le conseil et l’innovation numérique. À divers moments de sa carrière, elle a occupé des postes axés à la fois sur la créativité et la mise en œuvre.
Les connaissances et l’expérience de Wei lui permettent de voir le contenu sous de nombreux angles différents. Au début de sa carrière, elle a travaillé sur le développement de sites Web majeurs qui ont joué dans son travail chez Time, Inc.
Angela Wei comprend la relation complexe entre le contenu et les entreprises qui le produisent. Elle connaît bien les formes de contenu «old-school» et «new-school». De plus, depuis que Wei a commencé sa carrière dans la publicité, son expérience la rend sans aucun doute professionnellement qualifiée pour gérer avec succès des campagnes de production: c’est-à-dire embaucher des directeurs, des photographes, etc.
Contenu aujourd’hui
Wei a déclaré que le modèle de contenu actuel est «grignotable». Cela signifie que les gens regardent leur téléphone des dizaines de fois par heure, absorbant de petits morceaux de contenu au fur et à mesure. Cela représente un changement dynamique par rapport à la manière dont les consommateurs ont absorbé le contenu numérique des pré-smartphones.
Le contenu peut être conceptualisé comme une «molécule» passant devant le spectateur. Angela Wei estime que le contenu doit être la première considération lors de l’élaboration d’une stratégie marketing. Les entreprises se disent souvent du bout des lèvres à ce concept, mais moins l’ont vraiment fait.
Wei pense que la puissance du contenu deviendra plus évidente et que les marques deviendront des éditeurs.
Le contenu a été utilisé et mal utilisé au fil des ans dans le cadre d’une stratégie marketing. Il y a quelques années, les sites clickbait sont devenus l’un des principaux moteurs de revenus publicitaires. Les sites légitimes se sont éloignés de l’utilisation du clickbait pour se tourner vers le marketing d’affiliation. Aujourd’hui, il est difficile de savoir quel contenu est authentique et ce qui fait partie d’un programme de marketing d’affiliation.
Développer des marques aujourd’hui
La relation entre les consommateurs et les marques a toujours été complexe. Les grandes maisons de médias, comme les principales agences de publicité, ont une identité de marque crédible. Alors que les jeunes consommateurs dans la vingtaine et la trentaine apprécient les relations avec leurs marques préférées, les consommateurs dans la quarantaine sont découragés par une marque et des logos évidents.
Les influenceurs sont devenus importants dans la construction des marques d’aujourd’hui. Par exemple, Milk Makeup n’est pas encore un nom familier, mais il a gagné une forte popularité parmi les amateurs de beauté en raison de sa promotion par les influenceurs YouTube.
Marketing expérientiel
Le marketing expérientiel est l’un des moyens les plus intéressants pour une entreprise de se distinguer. Les entreprises peuvent créer des expériences via des pop-up stores et des installations temporaires. Là où il peut coûter des centaines de milliers de dollars pour sortir une annonce de journal d’une page entière, il est beaucoup plus abordable de louer quelques vitrines. Cela peut être fait dans le monde entier, en jouant dans une stratégie globale.
Pertinence de la marque
Aujourd’hui, la pertinence de la marque est l’une des considérations les plus importantes pour toute entreprise. Cela s’applique aussi bien aux grandes marques grand public qu’aux startups. Comment le contenu joue-t-il dans la diffusion de l’histoire d’une entreprise?
Certains dirigeants d’entreprise ne comprennent pas l’image de marque comme faisant partie d’une stratégie globale. Ils croient en la théorie simple selon laquelle l’achat de publicités entraîne directement plus de ventes. Aujourd’hui, cependant, la marque est reine.
Nouvelles façons de découvrir du contenu
Le contenu représente un cycle constant de streaming, de tests et d’apprentissage. Le contenu n’est pas aussi simple qu’une publicité télévisée. Il englobe les informations que les utilisateurs mettent dans une barre de recherche pour trouver ce qu’ils veulent. Wei encourage les lecteurs à réfléchir à la manière dont Amazon sait ce qu’ils veulent. C’est une autre forme de contenu.
Au lieu de «faire du shopping», nous faisons continuellement des achats dans le monde numérique. La recherche vocale et visuelle est en passe de devenir d’énormes acteurs du paysage marketing. Les systèmes d’IA sont mis en œuvre en comprenant les descriptions audio d’un produit et en trouvant des correspondances de produits pertinentes pour les consommateurs.
Les défis auxquels sont confrontés les producteurs de contenu
Le contenu en évolution rapide d’aujourd’hui oblige les agences à développer de nouvelles méthodes. Néanmoins, créer un volume considérable de contenu unique peut être intimidant.
L’économie du contenu avancé peut également être difficile. Par exemple, des métadonnées seront nécessaires pour effectuer des recherches vocales et visuelles approfondies et toutes ces données doivent être créées et analysées.
Nouvelles perspectives
Dans son interview, Angela Wei de Milk Studios fournit de nombreuses idées qui suscitent la réflexion. Milk Agency est l’un des leaders de la révolution du marketing de contenu. Comprendre le fonctionnement du contenu et comment il devrait être la priorité absolue d’une marque est le principal atout de l’interview de Wei.
