Pourquoi les commentaires des clients sont essentiels pour les ventes de livres Ă©lectroniques

Pourquoi les commentaires des clients sont essentiels pour les ventes de livres Ă©lectroniques

Si vous voulez vraiment savoir ce que les gens pensent de vous, demandez simplement. Oui, cela peut parfois ĂŞtre douloureux. En fait, si vous avez de la chance, il volontĂ© ĂŞtre douloureux. La croissance implique gĂ©nĂ©ralement un peu d’inconfort. C’est l’un de ces faits Ă©ternels de la vie ; avant de pouvoir s’amĂ©liorer, vous devez apprendre ce que vous avez fait de mal. C’est pourquoi les commentaires des clients sont cruciaux pour les ventes d’ebooks.

C’est le meilleur moyen de dĂ©couvrir ce qu’ils aiment

Bien sĂ»r, vous pouvez faire des extrapolations basĂ©es sur les donnĂ©es de vente. Après tout, si les gens achètent un ebook, ils doivent l’aimer. Mais combien d’ebooks supplĂ©mentaires pourriez-vous vendre si vous saviez exactement ce que vos clients recherchent et si vous preniez des mesures dĂ©finitives pour le leur fournir ?

Les gens aiment penser que leurs opinions ont du poids

Vous sentez-vous bien lorsqu’un ami vous demande votre avis sur quelque chose ? Si vous ĂŞtes un habituĂ© d’un restaurant et que la propriĂ©taire vous demande ce que vous pensez de certaines amĂ©liorations qu’elle prĂ©voit et semble sincèrement intĂ©ressĂ©e par votre rĂ©ponse, vous sentiriez-vous mieux de choisir d’y manger ? Tout le monde aime penser que ce qu’il ressent est important pour les autres. En demandant les commentaires des clients et en les mettant en Ĺ“uvre, vous dites aux clients de vos magasins en ligne d’ebooks que vous vous souciez d’eux et que vous faites tout votre possible pour crĂ©er votre magasin. leur boutique.

Se voir Ă  travers les yeux des autres

Tout comme vous conduisez votre voiture de l’intĂ©rieur, vous exploitez Ă©galement votre entreprise de l’intĂ©rieur. Bien que vous jetiez un coup d’Ĺ“il Ă  votre voiture chaque fois que vous vous en approchez, votre conscience est colorĂ©e par le fait qu’elle vous appartient. Votre site de commerce Ă©lectronique fonctionne de la mĂŞme manière. Vous savez que c’est configurĂ© comme cela parce que vous avez pris une dĂ©cision consciente de le faire et cela justifie sa configuration dans votre esprit. Cependant, vous n’achetez pas sur le site ; vos clients sont. Il vaut bien mieux suivre leurs conseils sur la façon dont ils aimeraient voir les choses arrangĂ©es afin qu’ils puissent les trouver facilement, les acheter rapidement et le faire plus souvent, n’est-ce pas ?

Gardez votre doigt sur le pouls du marché

Ok, juste un instant, disons que c’est vers 2000 et que vous faites une grosse affaire en vendant des lecteurs de CD portables personnels (pensez Ă  Sony Discman). Les ventes sont excellentes, mais un jour, un client vous demande si vous possĂ©dez un lecteur MP3. Vous ne savez pas ce que c’est, alors vous allez le chercher et vous apprenez que l’appareil ne fonctionne qu’avec un ordinateur personnel. Vous pensez : « C’est beaucoup trop compliquĂ©, personne ne s’en souciera » et doublez le nombre de lecteurs de CD. L’annĂ©e suivante, Apple prĂ©sente l’iPod et l’iTunes Store et vous faites passer cela pour un autre gadget sans avenir. Maintenant, avancez jusqu’Ă  aujourd’hui. Vous lisez probablement ceci sur un iPhone avec un lecteur MP3 intĂ©grĂ©. Si vous aviez Ă©coutĂ© les commentaires des clients, vous auriez pu surfer sur le bord d’attaque de la vague, plutĂ´t que de la poursuivre après son passage.

Qui sait quelle sera la prochaine technologie Ă  la mode dans le domaine des livres Ă©lectroniques ? Vos clients le font ; mĂŞme si tout ce qu’ils savent avec certitude, c’est qu’ils sont curieux de savoir quelque chose de nouveau. C’est pourquoi les commentaires des clients sont cruciaux pour les ventes d’ebooks. L’Ă©couter et en tirer des leçons rĂ©duira considĂ©rablement la douleur de la croissance de votre entreprise. En fin de compte, tout ce que vous faites pour amĂ©liorer l’expĂ©rience d’achat du client sur votre site se traduira par plus de ventes. En d’autres termes, lorsque vous faites attention, ils paient comptant.