Le monde des affaires d’aujourd’hui est bien différent de ce qu’il était il y a 50 ans, ou même il y a 10 ans, d’ailleurs. Les ordinateurs ont complètement changé les opérations commerciales, de l’augmentation de l’efficacité à la réduction des erreurs. L’un des principaux moyens par lesquels la technologie moderne a aidé les entreprises à s’améliorer consiste à utiliser des données plus complètes. Il est désormais plus facile que jamais pour les entreprises de découvrir des informations critiques. Voici un guide rapide sur l’analyse d’affaires (aucun diplôme de maîtrise requis).
Qu’est-ce que l’analyse commerciale ?
Avant de plonger dans les détails de l’analyse commerciale, il est important d’avoir une compréhension générale du concept. Comme de nombreux termes, différentes personnes vous donneront une définition variée de l’analyse commerciale. Il existe cependant quelques aspects clés de l’analyse commerciale qui sont généralement acceptés comme des faits. Il est judicieux de considérer l’analytique d’entreprise en deux volets.
Il y a le côté données de l’analyse commerciale, qui est nécessaire pour comprendre les variables affectant une entreprise. Considérez les données comme les éléments constitutifs de l’analyse commerciale. Les blocs, cependant, ne sont pas super excitants à moins que vous ne construisiez quelque chose à partir d’eux. Il s’agit de l’autre moitié de l’analyse commerciale : l’élément humain, qui détermine comment les données peuvent être utiles à une entreprise.
Comment utilisez-vous l’analyse commerciale ?
Ce n’est pas parce que vous avez beaucoup de données sophistiquées que cela va vous aider. L’analyse commerciale n’est utile que si les personnes au sein de votre entreprise comprennent l’importance de prendre des décisions quantifiables, puis agissent réellement sur la base de données plutôt que d’émotions ou de sentiments instinctifs. Walmart a vu qu’Amazon nuisait à son entreprise. Leur direction a donc examiné les données et a maintenant mis en œuvre une stratégie pour développer son commerce électronique.
L’analyse commerciale n’est pas réservée aux grands acteurs. Les petites et moyennes entreprises peuvent également bénéficier des connaissances acquises grâce à cette forme d’analyse et d’exécution des données. L’important est que les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise comprennent les indicateurs de performance clés (KPI) qui jouent un rôle direct dans les résultats. La priorité des KPI dépendra de chaque entreprise individuelle. Pour de nombreuses entreprises, deux des KPI les plus importants sont la valeur à vie du client (CLV) et le coût d’acquisition client (CAC). Ces deux éléments aident à éclairer les stratégies de marketing et de budgétisation dans toute une organisation.
En quoi la Business Intelligence est-elle différente de la Business Analytics ?
C’est une question courante, surtout pour les personnes qui n’ont pas encore beaucoup d’expérience dans le monde des affaires. Il existe un moyen simple de se souvenir de la différence entre l’intelligence d’affaires et l’analyse d’affaires. L’intelligence est simplement des données compressées sous une forme plus consommable. L’analyse commerciale va encore plus loin en faisant un travail d’intelligence, mais aussi en essayant d’identifier les causes des résultats commerciaux. L’analyse commerciale est généralement plus précieuse car, lorsqu’elle est effectuée correctement, elle peut directement aider les entreprises à créer des plans d’action.
Recherchez les données qui offrent le plus de potentiel
Toutes les données ne sont pas égales. Même si les données se résument à des chiffres, il existe toujours une énorme différence entre des données très pertinentes et des données moins utiles. Une partie de la responsabilité de l’analyse commerciale consiste à identifier quels ensembles de données pourraient réellement apporter un avantage économique à une entreprise. Étant donné que la collecte et la synthèse des données ne sont pas gratuites, il est logique de se concentrer principalement sur les domaines les plus prometteurs pour des informations utiles. D’un autre côté, il peut souvent y avoir des révélations incroyables et inattendues cachées dans des endroits étranges. C’est le travail de l’analytique d’entreprise de se situer entre ces deux pôles afin de fournir aux entreprises le plus de valeur.
Quel que soit le secteur d’activité, l’analyse commerciale peut aider à donner à votre entreprise un avantage concurrentiel. Vous n’avez pas nécessairement besoin d’un diplôme d’études supérieures pour bien comprendre comment l’analyse commerciale peut fonctionner pour vous.
