Une journĂ©e dans la vie d’un agent de voyages moderne

Une journĂ©e dans la vie d’un agent de voyages moderne

Vous pensez que les agents de voyages sont une race mourante? RĂ©flĂ©chissez encore. Les voyages sont plus compliquĂ©s que jamais, et avec de nombreux millĂ©niaux en compĂ©tition pour trouver la destination la plus digne d’Instagram, les agents de voyages deviennent les professionnels incontournables pour rĂ©server des escapades mĂ©morables.

Les agents de voyages sont Ă  la pointe de l’industrie et ont accès Ă  certains des forfaits et Ă©vĂ©nements les plus exclusifs.

Si vous aimez tout voyager et que vous aimez aider les gens, vous pourriez envisager de devenir agent de voyages.

Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, le salaire mĂ©dian d’un agent de voyages est de 38 700 $. Ceux du centile supĂ©rieur gagnent plus de 66 000 $ par an. Il y a de l’argent Ă  gagner dans l’industrie, mais que font exactement les agents de voyages? Les services de rĂ©servation en ligne devenant de plus en plus populaires, vous vous demandez peut-ĂŞtre ce qu’implique le travail d’un agent de voyages.

Voici un aperçu d’une journĂ©e dans la vie d’un agent de voyages.

Appels et e-mails

La journĂ©e d’un agent de voyages commence gĂ©nĂ©ralement par des e-mails et des appels tĂ©lĂ©phoniques. De nombreux agents communiquent avec leurs clients par e-mail, ils peuvent donc avoir des dizaines de messages Ă  lire et Ă  rĂ©pondre chaque matin.

Pour rester sur la bonne voie et éviter le chaos complet, de nombreux agents de voyages désignent certaines heures de la journée pour vérifier / répondre par e-mail et les appels téléphoniques.

Par exemple, ils peuvent prendre ou retourner des appels entre 10 h 00 et 12 h 00 ou entre 18 h 00 et 19 h 00. Le fait d’avoir des heures dĂ©signĂ©es pour les appels tĂ©lĂ©phoniques signifie que les agents n’ont pas Ă  passer toute leur journĂ©e au tĂ©lĂ©phone.

La mĂŞme idĂ©e s’applique aux e-mails. Il est facile de se laisser distraire et de se laisser distraire par chaque e-mail qui apparaĂ®t dans votre boĂ®te de rĂ©ception. Le fait d’avoir des heures dĂ©signĂ©es pour vĂ©rifier et rĂ©pondre aux messages laisse aux agents plus de temps pour se concentrer sur leur tâche principale: la planification de voyages.

Planification de voyage

Les agents de voyages créent et réservent des voyages pour les clients. Ils font plus que simplement prendre les commandes des clients; ils conçoivent et créent des expériences pour les voyageurs.

C’est leur travail de s’assurer que les clients passent un voyage inoubliable. Outre la conception et la coordination des plans de voyage, les agents parcourent Ă©galement leurs rĂ©seaux et Internet pour obtenir les meilleures offres sur les vols, les hĂ´tels et les expĂ©riences. Ils recherchent Ă©galement des expĂ©riences uniques Ă  ajouter Ă  l’itinĂ©raire.

La planification de voyage est la partie amusante, mais elle nĂ©cessite une concentration et un dĂ©vouement complets. Pour cette raison, de nombreux agents prĂ©fèrent enregistrer la planification pour les heures du soir – lorsque le monde se calme et que le tĂ©lĂ©phone cesse de sonner.

Blogging et médias sociaux

De nombreux agents de voyages modernes disent passer plus de temps Ă  Ă©crire qu’autre chose. Le marketing joue un grand rĂ´le dans le succès d’un agent. Les blogs et les mĂ©dias sociaux sont deux moyens importants de promouvoir leur marque personnelle et d’attirer plus de clients.

Outre les blogs et les mĂ©dias sociaux, les agents de voyages crĂ©ent Ă©galement des bulletins d’information par courrier Ă©lectronique faisant la promotion de leurs services et des forfaits vacances qu’ils crĂ©ent.

Pour suivre les tendances de l’industrie et rĂ©seauter avec d’autres professionnels de l’industrie, les agents peuvent assister Ă  des webinaires, des ateliers et des confĂ©rences.

Oh, et n’oublions pas la paperasse.

Les agents de voyages ont un travail amusant. Chaque jour, il y a quelque chose de nouveau et de diffĂ©rent Ă  l’ordre du jour. Ils ont le privilège de planifier des expĂ©riences inoubliables pour les individus, les couples, les amis et les familles. Bien que ce soit un travail difficile, les rĂ©compenses en valent la peine.

Eric P.

Eric P.

Fondateur de d’entreprendre pour Apprendre. Mon travail a été souvent repris sur des sites d'influence à l'image de Business Insider, Entrepreneur, et Finance Mag !