L’importance d’avoir un bon responsable du changement ne doit jamais être sous-estimée par les organisations. Ils sont tenus d’assurer la pleine mise en œuvre et l’acceptation des projets, qui contribuent en fin de compte à la réalisation des buts et objectifs de l’organisation. Si une organisation peut adopter et intégrer le changement, elle peut constater une nette amélioration de la productivité des employés et de la capacité de motiver et de fidéliser les bonnes personnes pour atteindre ses objectifs.
Attributs d’un bon responsable du changement
La principale qualité, même avant l’expérience, est qu’un responsable du changement doit avoir des qualités de leadership exceptionnelles.
Un responsable du changement doit être un bon leader pour réussir à mettre en œuvre un changement organisationnel complexe. Ils doivent être désireux et capables de se démarquer de la foule et d’être les meilleurs dans leur domaine. Il faut une combinaison d’attributs personnels, de talent, de pratique et de travail acharné pour devenir un responsable du changement professionnel.
Un bon leader est souvent défini comme une personne optimiste, suffisamment inspirée pour gérer le changement et responsabiliser son équipe. Il existe différents types de leaders dans des rôles de gestion, cependant, leur style dépend du type d’équipe qu’ils dirigent. La performance d’une équipe, d’un groupe ou d’un service sera souvent définie par le comportement du leader.
Par conséquent, la performance d’une organisation peut dépendre entièrement des compétences et du style de leadership en place. En période de changement important, une organisation opte généralement pour un expert en gestion du changement organisationnel qui est passionné et ambitieux, tout en étant préoccupé par les individus et visant à les aider à réaliser leur plein potentiel.
Comment améliorer et gérer le changement en tant que leader
Style de leadership
La première chose qui est importante pour un leader est d’analyser son style de leadership. Quelles sont les forces qui définissent ses compétences? Quelles sont les faiblesses qui pourraient entraver leur style et les empêcher d’atteindre les buts et objectifs souhaités?
Un moyen très simple et rapide d’évaluer cela est de répondre à différents questionnaires sur le style de leadership. De tels quiz révèlent les caractéristiques les plus importantes. S’il y a des faiblesses dans un personnage, le leader pourrait chercher des moyens de les améliorer. Une fois qu’un responsable du changement a évalué son style de leadership, il pourrait chercher des moyens d’améliorer son style et ses capacités pour devenir un meilleur leader. Une façon d’y parvenir pourrait être d’entreprendre une classe de maître, un atelier ou un cours de formation sur les techniques de facilitation.
La créativité
Un autre aspect important d’un bon leadership est la créativité. De nombreux dirigeants demandent à ceux qui travaillent pour eux d’accomplir des tâches «à la lettre». Ce ne sont peut-être pas, bien entendu, des individus naturellement créatifs; cependant, encourager la créativité est un aspect très important d’un bon leadership.
Un leader efficace devrait permettre aux autres d’apporter de nouvelles idées à la table. Le but d’encourager la créativité est de pousser les gens hors de leur zone de confort afin d’atteindre un plus grand succès – à la fois sur le plan personnel et aussi pour l’organisation.
La capacité d’écoute
Les capacités d’écoute sont un autre aspect important d’un bon leadership. Une communication efficace est essentielle dans un environnement de gestion du changement afin d’être en mesure de communiquer les objectifs du changement, d’encourager et de motiver les gens à embrasser le changement puis à l’intégrer dans la culture organisationnelle. Cependant, un bon leader doit croire en une communication bidirectionnelle, ouverte et franche, il doit donc écouter autant que parler. C’est souvent la partie la plus difficile d’une bonne communication.
Processus en cours
La dernière chose qu’un responsable du changement peut faire pour améliorer ses compétences en leadership est de reconnaître que l’amélioration de ses capacités est un processus continu. Prenez l’habitude de repasser régulièrement un test d’auto-évaluation du leadership pour voir comment vous allez. N’arrêtez tout simplement jamais d’apprendre…