Un contenu efficace est crucial pour l’engagement du public. Les entreprises augmentent leurs efforts de marketing de contenu, selon Smart Insights, créant un environnement plus compétitif pour les spécialistes du marketing en ligne.
- Plus de 90 pour cent des entreprises utilisent le marketing de contenu en 2017
- 75 % des entreprises ont augmenté leur budget de marketing de contenu en 2016
- 43 % des entreprises ont augmenté les effectifs de leurs départements de marketing de contenu
Malgré ces chiffres, Smart Insights rapporte qu’environ la moitié de toutes les stratégies de marketing de contenu ne sont pas intégrées au reste de la stratégie commerciale. Ajoutez à cela le potentiel du marketing à l’ère du choc du contenu – ou comment l’augmentation exponentielle de la production de contenu pourrait entraîner une légère augmentation de la consommation de contenu puis inévitablement un plateau – et il est facile de voir comment les enjeux se sont intensifiés pour les spécialistes du marketing.
Avec les bonnes stratégies et outils d’engagement du public, les spécialistes du marketing peuvent créer un contenu précieux qui surmonte le «choc de contenu». Mais ce n’est pas qu’une question de quantité. Le graphique ci-dessous montre clairement que nous avons déjà largement dépassé le point de simplement faire « plus ».
Un engagement efficace du public dépend d’une approche bien planifiée, bien exécutée et cohérente qui produit les résultats que vous souhaitez. Voici comment y parvenir.
Stratégies d’engagement du public
Créez du contenu de haute qualité
La qualité est l’aspect le plus important du contenu, qu’il s’agisse d’un article de blog, d’une infographie, d’une vidéo ou d’un podcast. Le contenu doit être unique, ciblé et, selon Kissmetrics, « facile ».
- Facile à numériser : Tenir compte de la mise en page des pages et des articles. Les lecteurs ont tendance à numériser au lieu de lire les pages, utilisez donc une typographie attrayante et des images visuelles pour attirer l’attention des individus, ce qui les incitera à lire davantage. Le contenu avec des images pertinentes reçoit 94 % de vues en plus que le contenu sans images pertinentes.
- Facile à interagir avec : Créez des éléments interactifs tels que des quiz, des sondages et des discussions en ligne.
- Facile à charger : Un délai de chargement d’une seconde peut faire chuter les conversions de 7 %. Minimisez les taux de rebond et maximisez le bonheur des lecteurs en améliorant la vitesse du site. Minimiser les fichiers image et investir dans un réseau de diffusion de contenu peut aider.
- Facile à partager : “Le partage social est, dans une large mesure, le plus haut niveau d’engagement qui existe”, déclare Kissmetrics. Essayez d’intégrer des boutons de réseaux sociaux aux pages de contenu pour en faire une étape simple pour les visiteurs.
- Facile à monétiser : Les annonceurs ont du mal à générer des bénéfices en raison de problèmes tels que le peu de solutions pour gagner de l’argent avec les utilisateurs mobiles et les publicités interrompues qui ont conduit à une utilisation accrue des bloqueurs de publicités. Un moyen efficace consiste à intégrer des publicités contextuelles dans le contenu, qui fournissent automatiquement des bannières publicitaires pertinentes et attrayantes.
Développer une personnalité authentique
Créez du contenu qui correspond à la personnalité de votre marque. Pour certaines entreprises, cela signifie un style amusant et original, tandis que pour d’autres, cela signifie une approche plus directe et concise. Le Content Marketing Institute propose 10 conseils pour ajouter plus de personnalité au contenu.
- Raconter une bonne histoire pour attirer les lecteurs, offrant une valeur de divertissement tout en correspondant à l’objectif ou à la mission de votre contenu.
- Susciter une réponse émotionnelle pour faire appel aux émotions des lecteurs.
- Poser des questions rhétoriques pour faire réfléchir les lecteurs, au lieu de simplement se nourrir d’informations.
- Utiliser la mise en forme comme un bon espacement des paragraphes, des caractères gras, des polices en italique et des listes pour rendre le contenu agréable à l’œil.
- Élargissez votre vocabulaire pour plus de personnalité (mais n’en faites pas trop).
- Être intéressé par votre sujet, ce qui permet à votre enthousiasme d’être contagieux pour les lecteurs.
- Lire du contenu de divertissement pour devenir un meilleur écrivain.
- Inclure des faits fascinants pour soutenir pourquoi les gens lisent : se divertir et apprendre.
- Ecrivez comme vous parlez communiquer clairement et éviter le jargon.
- Créer du suspense pour laisser votre lecteur accroché à chacun de vos mots.
Intégrer une stratégie de communication en temps opportun
Produisez du contenu régulièrement pour garder votre blog, vos comptes de réseaux sociaux et d’autres canaux de marketing de contenu à jour. Donnez à votre public une raison de revenir avec du nouveau contenu et n’oubliez pas qu’il est important d’être vu dans les flux de médias sociaux de votre public et par les moteurs de recherche.
Utiliser efficacement les médias sociaux
Les médias sociaux sont un lieu d’atterrissage naturel pour votre contenu. Pour chaque chaîne, vous devez poser quelques questions clés qui vous indiquent l’objectif de la chaîne, les objectifs de votre audience (voulez-vous qu’elle partage, commente ou s’enregistre pour quelque chose ?), quel type de contenu votre audience souhaite, le bon ton et à quelle fréquence publier.
Le contenu que vous publiez, ainsi que votre ton et votre fréquence, seront différents pour LinkedIn et Twitter, par exemple. Évaluez comment vous allez attirer votre public spécifique sur chaque chaîne et tirez parti des meilleures pratiques de la chaîne.
Mettre l’accent sur la sensibilisation ciblée
Trouvez d’autres endroits où vous pouvez placer votre contenu. D’un article invité sur Forbes à une infographie sponsorisée sur un blog personnel de premier plan dans votre créneau, il existe des opportunités en dehors de vos canaux qui offrent du potentiel. Développer des relations avec des influenceurs sur des sujets pertinents peut être une stratégie puissante pour faire connaître votre marque.
Utiliser le contenu généré par l’utilisateur
Demandez à vos clients et à votre public de participer à la création de contenu. Vous pouvez lancer des campagnes qui demandent des photos sur les réseaux sociaux, des vidéos créées par les utilisateurs qui présentent votre marque et plus encore. Ces types d’opportunités peuvent aider à motiver et à mieux engager votre public cible en l’impliquant activement.
Suivre l’impact de l’engagement
Identifiez les mesures sur votre site Web, vos comptes de médias sociaux et plus encore pour évaluer votre efficacité. Les indicateurs de performance informent non seulement de votre retour sur investissement pour vos campagnes de marketing de contenu, mais ils aident également à révéler des moyens de vous améliorer. Suivez votre succès et testez différentes choses pour capitaliser sur vos idées.
Outils d’engagement du public en ligne
Les outils d’engagement du public constituent un moyen idéal pour les spécialistes du marketing et les propriétaires de petites entreprises de suivre l’engagement et/ou de communiquer avec les clients. Voici quelques-uns des meilleurs outils d’engagement du public.
- Hub Spot: Cet outil de médias sociaux vous permet de développer un calendrier de contenu, d’automatiser les publications et de voir une grande variété de données pour vos comptes. C’est l’un des outils les plus populaires de son genre pour les entreprises de toutes tailles.
- Zendesk: Améliorez les relations avec vos clients grâce à cet outil basé sur le pouvoir. Ce logiciel de service client et système de ticket d’assistance vous permet de recueillir les commentaires des clients et de répondre aux questions et aux demandes d’aide. Il est entièrement évolutif.
- Interphone: Intercom est une application de messagerie client intégrée qui propose des fonctionnalités de chat en direct, d’engagement client et de support client. Il s’intègre à plusieurs plateformes et outils, grâce à ses API flexibles.
- MailChimp: Automatisez vos campagnes de marketing par e-mail pour les efforts de contenu et plus encore avec MailChimp. Vous pouvez planifier des e-mails, utiliser des modèles d’e-mails, configurer des réponses automatiques et suivre l’efficacité de vos campagnes.
- Cerveau: Outbrain est une plate-forme publicitaire qui place votre contenu sur des sites Web premium. Il produit 200 milliards de recommandations pour les consommateurs chaque mois.
- TweetDeck: Cet outil de médias sociaux pour Twitter vous permet de programmer des tweets et de suivre où votre marque, votre secteur ou des sujets spécifiques sont mentionnés.
Importance d’une formation en marketing
De toute évidence, le marketing est plus que jamais un élément essentiel de toute entreprise. Il devrait y avoir quelqu’un à bord, ou du moins sous contrat, qui non seulement connaisse les affaires, mais qui comprenne bien les nuances du marketing. Mais que se passe-t-il si vous êtes une petite entreprise qui n’a pas cela dans votre équipe ?
Une réponse consiste à travailler vers un baccalauréat en ligne en administration des affaires qui se concentre sur les compétences et les outils en marketing dont les diplômés ont besoin pour s’adapter et exceller dans le monde des affaires. Bien qu’il existe de nombreuses options, celle qui est particulièrement intéressante est celle du Grace College. Leur programme GOAL (Grace Opportunities for Adult Learners) est conçu pour les étudiants équilibrant leurs engagements personnels tout en poursuivant leurs études.
Le MBA entièrement en ligne offre aux étudiants une base solide en marketing, comptabilité, finance et ressources humaines, ainsi que des cours en entrepreneuriat. Ces programmes peuvent aider les diplômés à acquérir les compétences nécessaires dans le monde d’aujourd’hui à forte intensité de marketing et à saisir des opportunités de leadership dans les affaires.
Engagement du public = Marketing habile
Le coût du marketing gruge de plus en plus les budgets de la plupart des entreprises. Il est donc plus important que jamais de bien faire les choses, du premier coup. Prenez le temps d’exécuter les éléments d’un marketing efficace que nous avons soulignés, et votre résultat net vous en remerciera.
