Donc, vous avez ce côté-là opérationnel. Cela commence à ressembler de plus en plus à une véritable entreprise. Et vous êtes optimiste sur le fait qu’il continuera de croître. Bien que cela puisse être satisfaisant pour votre ego, vous le faites également pour les récompenses financières. Comment augmentez-vous le résultat net ?
La majorité des petites entreprises échouent dans les deux premières années. « Échec » signifie qu’ils n’ont pas été en mesure de générer un profit décent, voire aucun. Il est donc important de gérer votre entreprise naissante en gardant constamment un œil sur les finances et de rechercher constamment des moyens d’augmenter ce que vous pouvez conserver à la fin du mois.
Voici cinq domaines à considérer qui aideront à augmenter les résultats de votre petite entreprise.
La valeur des clients
Les coûts d’acquisition de clients sont l’une des dépenses les plus importantes de la plupart des entreprises. C’est la mesure totale de ce qu’il en coûte pour obtenir un nouveau client. Si vous ne vendez un client qu’une seule fois, non seulement vous recommencez virtuellement chaque semaine ou chaque mois, mais vos coûts d’acquisition de clients seront très élevés.
Évidemment, la meilleure solution est de cultiver plus de ventes auprès de ceux qui ont déjà acheté. La bonne nouvelle, c’est que c’est un champ très fertile. Ils
- dépenser trois fois plus en tant que client régulier
- sont deux fois plus susceptibles d’acheter une offre de vente incitative
- sont six fois plus susceptibles d’essayer une nouvelle offre de produits
Références
La meilleure façon de trouver de nouveaux clients à moindre coût est de demander des références. Bien que vous deviez peut-être offrir des incitations ou des remises, il est beaucoup moins coûteux d’obtenir un nouveau client par le biais d’une recommandation que par la prospection à froid ou la publicité.
Recueillez les coordonnées de toutes les personnes qui font affaire avec vous. Comme ils vous aiment déjà et ce que vous vendez suffisamment pour vous acheter, ils seront très probablement disposés à vous référer à leurs amis qui peuvent également avoir besoin ou envie de ce que vous vendez. La clé? DEMANDEZ.
Se faire payer
Cela ne fera pas beaucoup de bien pour les bénéfices mensuels si vous ne faites pas attention aux finances et ne vous occupez pas de la paperasse. Un bon système vous permettra de déterminer rapidement combien vous avez vendu, qui vous doit encore et combien vous gagnez réellement chaque mois. Pour y parvenir, vous aurez besoin
- Un bon système de facturation et de paiement.
- Un système comptable simple d’utilisation.
- Un enregistrement précis des coûts et des marges de tous les articles que vous vendez.
Lorsque vous débutez, il est tentant de simplement utiliser un bloc de reçus et d’envoyer un e-mail comme facture. Il y a deux bonnes raisons pour lesquelles vous ne devriez pas emprunter cette voie. Tout d’abord, ces reçus vont être très pénibles lorsque viendra le temps de faire les livres. Deuxièmement, vous avez besoin d’un système de facturation traçable qui peut vous dire rapidement et facilement qui n’a pas payé. Certains systèmes intègrent même un suivi automatique lorsque les factures n’ont pas été payées dans un délai spécifié. Prenez le temps de préparer les livres dès le début et vous vous remercierez plus tard.
Suivre les marges et les volumes de vente
Oui, ce serait génial d’avoir quelque chose que vous achetez pour cinq dollars et que vous vendez pour 100 $, n’est-ce pas ? Mais si ça ne se vend pas ? Inversement, si vous avez quelque chose qui est un bon vendeur mais que vous ne faites pratiquement rien sur chaque vente, cela n’a pas non plus de sens commercial.
La solution consiste à trouver la combinaison des prix, des coûts de gros et de l’intérêt du client qui se traduit non seulement par des ventes mais également par des bénéfices. Débarrassez-vous des non-vendeurs ou des articles dont les marges sont si minces qu’il en coûte plus cher à les manipuler qu’ils ne produisent.
Externaliser
Vous savez probablement maintenant qu’en tant que propriétaire d’entreprise, votre temps est précieux. Donc, dans la mesure du possible, trouvez des moyens d’externaliser des tâches qui ne nécessitent pas votre niveau de compétence. Utilisez plutôt votre temps sur ce pour quoi vous êtes payé – développer l’entreprise et être un patron.
Si vous trouvez l’idée d’externaliser intimidante, pour une raison quelconque, gardez à l’esprit que l’externalisation est ce que vous avez vécu en tant qu’employé. Votre patron vous a engagé pour faire des choses qui n’avaient aucun sens pour lui d’essayer de faire lui-même, ou pour lesquelles il n’avait tout simplement pas le temps. Alors, oui, vous êtes maintenant le patron et c’est à votre tour.
