Ceci est un article sponsorisé écrit par moi au nom de SharpSpring CRM. Toutes les opinions sont les miennes à 100%.
Exploitez-vous une petite entreprise ou une activité secondaire? Si tel est le cas, vous connaissez la valeur de vos clients. Et vous savez également à quelle vitesse il devient difficile de suivre non seulement ceux qui ont acheté votre produit ou service, mais aussi ceux qui ne l’ont pas fait mais qui le feront à l’avenir. C’est pourquoi si vous n’utilisez pas un bon système CRM (Customer Relationship Management), vous devez en obtenir un.
Pour pratiquement toutes les entreprises, les ventes ne sont pas des événements ponctuels. Il y a un coût important pour l’acquisition de clients, et la valeur à vie d’un client est la façon dont ce coût est couvert. Et ce qui rendra votre entreprise plus rentable. Bien sûr, cela n’aidera pas avec le résultat net si le système que vous utilisez n’est pas efficace ou si c’est une dépense importante. Il est donc important de trouver un CRM qui ne soit pas seulement robuste, mais qui propose des outils de vente et de marketing.
Bon CRM défini
Un bon CRM est celui qui peut évoluer avec votre entreprise. Vous pouvez personnaliser ses éléments, qui peuvent inclure les éléments suivants:
- Gestion de l’équipe de vente
- Gestion des leads
- Soutien communautaire
- Outils de marketing et de vente
- Gestion des pipelines
- Rapports d’activité
- Analytique
Les options CRM disponibles aujourd’hui ont évolué à partir de systèmes CRM de vente gratuits qui ont vu le jour avec l’introduction du PC dans les opérations commerciales quotidiennes. Les premières itérations étaient ACT! et Goldmine dans les années 1980, mais tous ont évolué à partir de systèmes simples équivalents à un Rolodex numérique.
Même au tout début, il y avait d’énormes variations dans les fonctionnalités et les coûts des systèmes CRM. Et c’est toujours vrai aujourd’hui. Les grandes entreprises peuvent dépenser bien en cinq chiffres par an. Pour une petite entreprise, il n’est pas rare de trouver des coûts mensuels de l’ordre de 200 $ à 500 $. Heureusement, vous pouvez également trouver un CRM gratuit pour les petites entreprises qui se compare bien à de nombreuses options à prix élevé. Nous pensons en avoir trouvé un qui est assez impressionnant. Voici un aperçu.
CRM SharpSpring
Tout d’abord, oui, c’est en fait gratuit. Pas un essai gratuit. Ils ne demandent même pas de carte de crédit et elle n’expire pas dans 30, 60 ou 90 jours. Libérer. Toujours. C’est aussi intuitif et facile à apprendre. Mais cela ne veut pas dire que ce n’est pas complet. En tant qu’entreprise d’automatisation du marketing abordable et éprouvée, SharpSpring a construit un CRM rempli d’outils pour vous aider à grandir. Donc, l’essayer ne va pas être un mangeur de temps, et vous allez adorer le pouvoir qu’il met à votre disposition. Voici un bref aperçu de quelques-unes des fonctionnalités de SharpSpring CRM:
Contacts, comptes et produits illimités
Cela est vrai pour la plupart des options concurrentielles coûteuses, mais assez rare dans quelque chose de gratuit. Vous n’atteindrez donc pas un point où vous ne pourrez pas ajouter plus de clients dans la base de données.
Pipeline personnalisable
Vous pouvez créer des champs personnalisés pour les contacts, les comptes et les opportunités. Des champs qui ont du sens pour votre entreprise, et non une “activité de vente” générique.
Rapports avancés
Si ce n’est que vous, cela vous aide à voir votre propre performance. Si vous avez du personnel à suivre, vous serez en mesure d’avoir une idée précise de ce qu’ils font. Et ils le feront aussi.
E-mails personnalisés
Avec la fonction Smart Mail de SharpSpring, votre équipe commerciale peut facilement accéder aux e-mails marketing pour envoyer des messages personnalisés puissants en seulement 3 clics. Et vous pouvez également créer vos campagnes de marketing par e-mail en masse.
Intégration de messagerie
Capturez chaque nouveau message ou répondez à un prospect et envoyez-le aux commerciaux avec des boîtes aux lettres synchronisées. Consultez ces e-mails dans la «Vie du prospect» et sur les opportunités. Et SharpSpring se synchronise avec Gmail, Outlook et plus encore.
Intégration et suivi des médias sociaux
Les médias sociaux sont devenus un énorme outil de marketing. SharpSpring capture non seulement les informations de courrier électronique du client, mais également leur adresse sur les réseaux sociaux. Affichez et interagissez avec les publications de Facebook, Twitter, LinkedIn et plus encore.
Intégration Gmail
Créez des e-mails traçables à partir de votre boîte de réception Gmail et accédez aux profils de contact directement depuis Chrome. Créez facilement des prospects et des opportunités à la volée, et accédez aux conversations, aux ouvertures d’e-mails et à d’autres activités de leads.
Oui, vous avez besoin d’un bon CRM!
Le monde des affaires d’aujourd’hui est très compétitif. Il est plus important que jamais d’être proactif dans la gestion des clients et de gérer efficacement la gestion des contacts. Si vous avez reporté l’adoption du CRM parce que vous pensiez que c’était trop compliqué, ou pour quelque raison que ce soit, le moment est venu d’essayer cette solution géniale.
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