Il n’est pas très surprenant que les nouvelles entreprises soient plus susceptibles de faire des erreurs, mais ce qui est surprenant, c’est combien de ces erreurs sont évitables. Avec juste un peu de prévoyance et de planification, vous devriez être en mesure d’éviter les erreurs les plus courantes commises par les nouvelles entreprises. Quel que soit votre secteur d’activité, vous devrez partir du bon pied pour survivre.
La bonne nouvelle est que c’est plus facile que vous ne le pensez. Avec juste un peu de conseils, n’importe qui peut protéger sa nouvelle entreprise des écueils qui ont réclamé ses prédécesseurs. Les conseils suivants aideront toute nouvelle entreprise à démarrer de la bonne manière.
Ne pas avoir de plan
Dès le début, vous devez fonctionner avec un plan d’affaires clairement défini. Un plan d’affaires permet à vous et à votre équipe de rester concentré sur des objectifs spécifiques et de réfléchir à la manière de les atteindre. Votre plan d’affaires doit également être un document dynamique, ce qui signifie que vous devez le revoir régulièrement pour vous assurer qu’il reflète toujours vos objectifs et vos ambitions.
Ne tombez pas dans le piège de la production d’un business plan pour ensuite essayer de vous forcer à vous y tenir. Cela ne fera que causer plus de problèmes et ne mènera presque certainement pas à des réalisations tangibles. Assurez-vous plutôt de l’examiner régulièrement pour voir si des modifications sont justifiées.
Oublier le service client
Quel que soit le secteur dans lequel votre entreprise opère, vous voudrez vous assurer que vous avez des politiques claires en matière de service client. Nouer des relations durables avec les clients dès le début peut faire une énorme différence dans la fortune de votre entreprise. Il vaut la peine d’investir dans un logiciel de gestion de la relation client.
Le logiciel CRM facilite le suivi des clients individuels et des clients. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour vos clients les plus importants pour vous assurer qu’ils vous restent fidèles. Le logiciel CRM suivra ce que vous leur avez offert dans le passé et vous permettra de prendre des notes sur ce qu’ils font et ce qu’ils n’aiment pas.
Il existe des options gratuites et payantes pour les logiciels CRM; les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients. Vous pouvez lire la comparaison de PieSync entre HubSpot et Salesforce pour avoir une idée de la comparaison entre deux options populaires.
Devenir complaisant
Après avoir passé suffisamment de temps à travailler en tant qu’entrepreneur, vous comprendrez rapidement à quel point il s’agit d’un monde dynamique et imprévisible. La complaisance signifie détourner les yeux de la balle, s’appuyer sur des hypothèses plutôt que sur des faits et ne pas auditer suffisamment vos processus. Tous ces éléments peuvent mettre une nouvelle entreprise dans une position délicate.
Évitez la complaisance en vous assurant que vous réévaluez toujours vos approches et vos politiques et que vous êtes toujours réceptif aux suggestions de vos employés sur la façon dont vous pouvez vous améliorer. Peu importe la fréquence à laquelle vous faites quelque chose, ne supposez pas que vous savez tout.
Créer sa propre entreprise sera toujours une expérience difficile et stimulante, mais avec quelques règles simples, cela peut devenir beaucoup plus facile. Les conseils ci-dessus sont un excellent point de départ pour démarrer votre entreprise du bon pied